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领队导游部工作总结怎么写(三十篇)

领队导游部工作总结怎么写

  总结是对某一阶段相关情况的分析与研究,旨在得出指导性结论的书面材料。撰写总结有助于提升我们的学习与工作能力,因此我们应认真对待总结的撰写。以下是小编整理的领队导游部工作总结的写作参考,欢迎阅读与借鉴。

领队导游部工作总结怎么写 (一)

  20xx年旅游与经济管理学院在重点学科建设中,认真贯彻、落实学校“十一五”发展规划、重点学科建设目标,以提升学科建设水平、突出旅游管理研究特色,积极服务地方经济为指导思想,开展学科建设。经过广大教职工的共同努力,学科建设工作中取得了明显的成绩。超额完成了“年度计划书”各项指标,为20xx年度学科建设工作奠定了基础。

    一、研究方向的凝练情况

  在硕士点建设中完成了我校旅游管理学科,三个研究方向即:

  (1)、旅游规划与开发。

  (2)、旅游经济与市场营销。

  (3)、旅游文化与遗产保护,以20xx年和20xx年全国研究生招生单位的招生专业及方向为依据,对全国高校和师范院校进行了调查。

  完成了旅游管理学科区域分布状况调研报告。通过调研我们发现了学科建设中我们应当注意的问题,同时增强了我们加强学科建设,争取早日取得硕士点授予权的信心。如从四川全省高校旅游专业结构来看,截止到20xx年9月,全省共有旅游专业高校40所(包括高职高专),拥有博士点1处,硕士点2处.由此来看,四川省高校旅游专业结构存在严重的结构失衡。因而我们认为我校应抓住四川大力发展旅游业的契机,加速硕士点的建设,在不断的对人才市场调查和学科建设中凝炼学科研究方向,为优化四川旅游专业教育结构作出贡献。

    二、本年度学科建设任务完成情况

  (一)、学科建设

  1、申报了旅游管理学科年度项目并获批准,并作到任务分解到学科三个方向的每一个成员。

  2、成功申报旅游规划实验室为校级重点建设实验并与乐山市旅游局初步达成合作协议,旅游局相关领导将指导并参与旅游规划实验室建设。同时旅游规划实验室的建设也将得到四川省建筑规划设计院和四川省农业科学研究院的支持。

  3、新建“学科建设”专栏,大量补充和完善了学科的内容。

  4、开设了三门四川省精品课程:《旅游资源开发与规划》、《旅游经济学》、《公共关系》网上学习交流平台。

  5、成功申报并建设“旅游管理实验教学示范中心”,并建立了“旅游管理实验教学示范中心”网站及其配套设施。

  6、完善了旅游规划实验室、酒吧实验室,使之布局更加合理性、功能更具有适用性。

  (二)学科队伍建设

  学科师资队伍结构进一步优化。“旅游管理”重点学科分为“旅游规划、旅游经济与营销、旅游文化与遗产保护”三个研究方向,现有团队成员20人,其中博士1人、在读博士3人、硕士12人;职称结构为:教授8人,副教授9人,讲师3人。20xx年新增博士1名,在读博士3名,新晋升教授1名,副教授两名,新增罗富民、何小东两名青年骨干教师,任文举由青年骨干晋升为学术骨干。

  (三)人才培养

  1、积极组织了申报四川省教育厅和学校综合性教学改革课题。完成了省教育厅课题“地方性大学管理类专业人才培养模式探索”并获得学校优秀教学成果三等奖,《旅游资源开发与规划》课程改革获得学校优秀教学成果一等奖。

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领队导游部工作总结二十七篇

领队导游部工作总结

  导游分为中文导游和外语导游,主要职责是引导游客欣赏自然风光,处理突发事件,并在饮食、住宿和交通等方面提供支持。以下是精选四篇领队导游部门的工作总结,供大家参考。

⬮ 领队导游部工作总结

  今年对我来说可以说是丰收年。以前我都是坐在计调的位置上操纵团队,安排客人吃、住、行、买娱乐。但是今年,我可以冲到旅游工作的第一线,介绍我们祖国的山山水水和大连的春夏秋冬。介绍我们的海,我们的广场,我们的文化,大连的每一个角落。这是我今年的第一个收获——我的全国导游证。正是因为有了这个证书,我才骄傲的实现了自己的人生梦想,完成了自己的人生使命。

  由于我领证的时候已经进入旅游旺季,所以我做了兼职导游,每天忙忙碌碌的在各个旅行社的办公室和景点走来走去,包括中国旅行社,瑞士旅行社,百度旅行社,中国国际旅行社等等。

  在有限的时间里,尽可能的介绍、讲解、服务、微笑,是我当导游的宗旨。我相信,只有真诚的解释、周到的服务和微笑,游客才会玩得开心。作为一名大连的导游,我代表的不仅仅是我自己,不仅仅是我的旅行社,更是我们的城市。大连是一个海滨城市,有无数的奇迹。这么美的城市,不能因为导游服务差就让游客反感。

  走进一家旅行社,每次投简历,都会明确说我是一个只会讲解,服务,不赚钱的导游。也许从事我这个行业赚不到钱的导游不是好导游,只会赚钱不会服务的导游更差。但即便如此,你还是会找到好的旅行社,因为聪明的老板都知道,只要服务跟上,就不缺钱。现在,游客会看到你如何为他们服务。作为一个海滨城市的导游,作为我们80后的尾巴,我们的服务不仅仅是讲解几句导游词那么简单!学会一丝不苟。游客的每一个动作,每一个眼神,你都要知道他想要什么。这是一个了解游客心理的好导游。这是一个好的导游。

  今年的第二个成就是我有幸参加了辽宁省举办的导游大赛。感受到了赛场上的较劲,也看到了我省其他地区导游的水平。一句话,“人类之外还有一个世界。”我承认我发挥不好只是因为我不够努力。虽然我像考导游证一样看了半夜的题,但只要我努力了,可能两道题都不会错,可能是全场的分数。郭老师一句“一门武功毁了一个毛病”,给我留下了很深的印象。我深信不疑,但我不愿意等待下一场决斗,但我很满意我初出茅庐的孩子能参加比赛。能站在省赛赛场上也是一种磨砺,但金子总会发光。我在等待那一天,

  这一年的第三个收获是,我接待了一个又一个团队,分享游客的喜怒哀乐,解决他们的问题,把不开心的事留给我。把快乐带回家,没有一次船或飞机事故,“快乐随着满足而来”的目的实现了,因为平安、快乐、幸福比什么都重要!

  20xx年是我的幸运年,我考上了梦想中的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始。我的目标是进入大连中旅,踏踏实实的从导游做起,认真的为游客服务,用我的心换来他们的微笑。同时在此向大连所有导游提出“做一个干净的导游,不赚黑钱,不购物,不被游客消费,宣传中不出现虚假信息”。

  让每一个去大连旅游的人,不仅看到、知道、了解这座城市的美,更因为我们的介绍而爱上这座城市。让他们的记忆里永远有蔚蓝的大海和导游灿烂的笑容。作为一名导游,我愿意引用赵本山老师的一句话,“快乐生产,快乐生产”。游客出来玩只是为了寻求放松和快乐。我们呢?是制造快乐的机器把所有不快乐的因素转化为快乐,快乐,幸福,

  新的一年,我会一边工作,一边继续学习旅游文化,祖国的河山文化,弥补自己不知道的。为了更好地服务游客,你和大家在今后的导...

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