实践报告是对实践活动的总结与汇报,主要反映实践过程和结果。以下是小编整理的关于餐厅打工的社会实践总结,欢迎大家参考。
⏣ 社会实践总结300字餐厅打工 ⏣
一、实践目的:
通过实习了解中国传统餐厅的基本操作流程,掌握服务技能,提高服务水平,锻炼社会实践能力。随着我们生活方式的改变和中西交流的加深,许多西餐、泰国菜、越南菜等商店开始进入中国餐桌。虽然西方菜已经进入中国,但越来越多的中国人开始更加渴望中国传统食物,许多外国人也对此感到新鲜,并希望有一个深刻的理解。我这次练习的是广州一家名为“美味”的餐厅。酒店主要经营午餐和晚餐,主要以自助的形式订购,是一家“陶罐餐厅”。客人需要在展示的各种食物中选择自己喜欢的,然后交给厨房清点价格,然后煮熟。食物和食物的容器是一个弧形的“陶罐”,非常轻,食物相互渗透,非常美味。
餐厅比较宽敞,环境优雅,虽然靠近马路,但不会觉得太吵,容易说话,非常适合老少、年轻朋友。最大的特点是自主选菜,让每一位顾客都能根据自己的口味和分量进行选择,不浪费,是一家环保餐厅。中国传统食品历史悠久,餐厅最重要的是服务。第三产业服务业是当今世界最重要的产业。因此,了解一些服务知识是非常重要的。今年寒假,我在这家“美味”餐厅练习了一周,获得了经验,增加了知识,让我对服务业有了更深的了解。
二、实践内容:
我们所说的餐馆可以分为两种,一种是在外面当店员,另一种是在厨房工作的厨师。而在厨房工作的厨师也分为厨师和厨师,再一次就是打杂。所谓外面的店员,就是做服务性质的工作,比如:点餐、上菜、付费。我负责的是外面的工作。因为这家店是自己选菜的`,不仅仅是我一个人负责外面,大概有五六个,所以工作量不大。具体工作只是引导客人到菜台,帮助客人拿到自己需要的东西。最直接的是语言交流和服务态度。不同的人有不同的速度。我必须打出12分的精神,认真听取客人的要求。有时候我会被骂,微笑着迎接别人。这是为了我的暴躁。这无疑是一种折磨,但我知道这是我耐心的锻炼,为了老板的利益,我必须克服这个障碍。
有时候,会有很多客人,我们店员会很忙,人力不足,但我警告自己,不能有“抱怨”,这是魔鬼,会让自己进入深渊。
三、实践结果:
餐厅服务质量是餐厅的生命线。提高餐厅服务质量的关键在于提高餐厅员工文明礼貌的最基本素质。注重文明礼貌不仅体现了酒店员工对客人的基本态度,也是衡量道德水平和修养的标准。因此,餐厅员工必须高度重视餐厅服务礼仪知识的学习和培养,所有著名的餐厅都离不开最高的服务。我认为服务非常重要,无论你做什么,你都需要良好的服务!此外,餐厅能做好,也离不开一个主要因素:微笑。古人云:“不笑不开店”。微笑能赢得商朋满座。因此,可以说笑是一家餐厅的法宝。
四、实践总结或体会:
在“美味”餐厅一周的实习结束了。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验生活的艰辛和困难,总的来说,还是有很多收获和收获的。从一个对食品行业无知的女孩,到一个既有服务知识又懂传统礼仪和社会交往的年轻人。实习的收获不能用语言一一描述。一般来说,有酸有甜,有苦有乐。
据说服务是餐厅形象的基础,是餐厅的竞争方式,那么“美味”餐厅的服务魅力在哪里呢?那是一张真诚动心的笑脸...