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前台电话接听礼仪规范(17篇)

前台电话接听礼仪规范

前台电话接听礼仪规范

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  职责:

  1、 负责公司前台接待工作。

  2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  技能要求:

  1、 对办公室工作程序熟悉

  2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

  3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

  4、 具有良好的.沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

  5、 熟练使用各种办公自动化设备;

  6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

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  1、准确理解项目需求,正确解读任务书,安排好项目小组成员各阶段设计任务,对项目设计进行综合、整体控制;

  2、依据现行的设计原则和设计规范,科学思考、分析、运筹当前项目,提供合理有效的设计方案;

  3、编制及管理各阶段的设计文件及相关进度、费用计划;

  4、参与本专业的设计成果评审、图纸会审及设计变更;

  5、 通过设计优化合理控制成本,并实现预期的设计效果;

  6、参与现场施工技术支持及工程验收,协助解决施工现场实上际问题; .

  7、负责本专业的设计管理工作,沟通协调并督导项目小组按要求完成设计;

  8、完成公司领导交办的其他工作。

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  1、按照检测方法以及操作规程完成原料、中间品、成品的微生物以及理化检测;

  2、标准溶液、培养基、指示剂、添加剂的制备、管理;

  3、 实验室仪器、计量器具的日常维护与检查以及实验数据的的及时整理;

  4、所负责实验室区域的卫生清洁以及保持

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  1、负责公司门店前台收银工作,处理好收款单据;

  2、每周、每月核对收银金额,核对各单据完整性;

  3、熟悉公司产品以及价格;

  4、记录周会会议记录。

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  1、接受顾客相关资讯,耐心解答疑问;

  2、移动业务的办理和推荐。

  3、受理各类入网充值及套餐变更(上号缴费更改套餐)等业务;

  4、单据录入等日常工作;

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  1、负责做好收费结算工作;

  2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  3、制作、打印、核对收银相关凭证;

  4、妥善保管收银设备;

  5、完成上级交...

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