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公关礼仪活动的丰富(分享37篇)

公关礼仪活动的丰富

  作为一名认真负责的人民教师,设计一份详尽的教案至关重要。教案不仅是教学活动的基础,还是提升课堂效率的重要工具。为了确保教学质量,我们应当认真编写教案。以下是关于公关礼仪活动的相关内容,欢迎阅读和收藏。

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  1、您好

  2、您早

  3、谢谢

  4、请

  5、对不起

  6、没关系

  7、初次见面说“久仰”,分别重逢说“久违”。

  8、请人批评说“指教”,求人原谅说“包涵”。

  9、求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”。

  10、麻烦别人说“打扰”,向人祝贺说“恭喜”。

  11、求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”。

  12、托人办事用“拜托”,赞人见解用“高见”。

  13、看望别人用“拜访”,宾客来至用“光临”。

  14、送客出门说“慢走”,与客道别说“再来”。

  15、陪伴朋友用“奉陪”,中途先走说“失陪”。

  16、等候客人用“恭候”,请人勿送叫“留步”。

  17、物归原主叫“奉还”,老人年龄称“高寿”。

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  了解客人基本情况

  接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。

  确定迎送规格

  按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。

  布置接待环境

  良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的'环境应该明亮、安静、整洁、幽雅,配置沙发、茶几、衣架、电话,以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画,增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料,供客人翻阅。

  做好迎客安排

  与行政或公交部门联系,按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉,需准备一块迎客牌,写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。

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  在公关交往中,遵循礼仪,不但有利于组织与公众的沟通,而且有利于树立本组织的良好形象,使之发展。公关礼仪在公关工作中起着举足轻重的作用,具体表现在以下三个方面。

  ①“通行证”。一般而言,懂礼仪、讲究礼仪的组织代表、公关人员,都比较容易受到公众的欢迎。所以说,讲究礼仪有利于组织与公众的沟通,有利于公关活动的顺利开展,有利于公关任务的顺利完成。

  ②“润滑剂”。正如语言美、服饰美、体态美等能够成为人际交往的友谊纽带一样,礼仪周全,同样能够为组织与公众之间架起友谊的桥梁,有利于协调关系,消除某些误解,有利于深入交谈和沟通。

  ③“奠基石”。在公关交际中,公关人员周全的礼仪,不仅能够反映出他本人的品质素养,...

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