总结是对一定时期内工作、学习或思想进行回顾与分析的书面材料，能够激励人们继续努力。因此，不妨花时间认真撰写总结，以便全面反思。以下是义工部门工作总结与展望，希望能为大家提供帮助。
◍ 义工部门工作总结和展望 ◍
利院，坐落于x镇，其主要任务是收养市区“三无”老人，孤残儿童、弃婴，实行养、治、教并举的工作方针，保障弱势群体的合法权益，维护社会稳定。福利院是一项需要支持和奉献的社会公益事业，这里有一群需要阳光和爱心的群体。
近些年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的爱心人士投身于公益事业，其中亦不乏关注福利院，为福利院奉献一份力量的人群。但是，福利院作为一个特殊群体的存在，其所需的并不只是所谓物质的供给和帮助，更需要人们的关注关爱及人文关怀。我系青年志愿者服务队自20xx年正式成立以来，一直坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极投身于福利院爱心满院的公益事业。
弹指一挥间，福利院爱心满院这个活动项目已经走过了近0个春秋。服务队在一届又一届同学们的努力下，走过了艰辛求索的漫漫长路，逐步形成了较为完善的工作机制。服务队在从事各项志愿者活动的同时，专门成立了一个福利院小组来处理有关福利院活动的相关事宜。通过各项活动的开展，我们在总结和交流过程中形成了自己的特色，并不断壮大志愿者服务队伍。
20xx年，经过长期不懈的努力，我们服务队的工作得到了福利院相关工作人员的肯定，亦逐步将福利院爱心满院活动在学校内部进行推广，参加志愿活动的人数不断增加。同年月，为了确保服务队的志愿服务能够长期有效进行爱心满院活动，我们服务队在黄石福利院正式挂牌成立。我们与福利院签定了协议，严格规范了志愿者的行为举止，在保证福利院孤儿和孤寡老人们心理健康的前提下，继续传递我们的爱心。
自此，我们固定每周六组织约30人的队伍前往福利院开展爱心活动。其中我系服务队成员大约为5人，在长期的福利院活动过程中可以完全胜任各项工作。另外5人是来自我们的合作伙伴北区心理健康中心的同学们，他们主要是负责对福利院的学龄儿童进行引导，让他们能够以乐观的态度面对生活。同时，我们会不定期地出海报在学校宣传，并提供联系方式，让更多的人参与我们的活动，让更多的人关注福利院的发展，让更多的人关爱这些需要帮助这些需要关心和爱护的人，因此每次活动经常会有来自我校其他院系同学们的参与。
近十年来，我们服务队的志愿者在福利院主要做一下几个方面的工作：
1、关怀孤寡老人。每周六，服务队的成员们都会到福利院陪老人聊天，以缓解他们内心的孤独。同时，我们会帮助他们做一些力所能及的事情，为他们读书或者读报，力求让他们感受到来自社会的关怀及关注，乐观面对生活。
2、教授技能，丰富业余生活。服务队成员会定期教福利院的老人或孩子们一些简单的音乐或者舞蹈，同时与他们进行各项球类运动，增强他们的业余技能，丰富业余生活。 3、义务家教，帮助孩子们的学习。为了使福利院的学龄孩童能够更好的融入学习生活，解决学习上遇到的各种问题，增强他们学习的兴趣，赶上其他同学的步伐，提高他们的学习成绩，服务队的成员会定期的为孩子们进行辅导，并引导他们正确乐观的面对生活。
4、节日关怀，你我同在。这些年来，每当遇到特殊节日，服务队的成员们便会提前到福利院进行布置，让孩子们和老人们能够感受到节日的氛围，不再感到孤单。如20xx年的六一儿童节，我们特地组织一场篮球友谊赛，与孩子们欢度自己的节日...