三级助理人力资源管理师知识点

　　人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群人力资源管理师栏目为各位同学准备了“2017三级助理人力资源管理师要点：行为描述面试简介”，希望对各位考生有帮助。

　　行为描述面试简介

　　1.行为描述面试的实质：考官通过行为描述面试要了解2方面信息。一是应聘者过去的工作经历。二是了解他对特定行为所采取的行为模式。其实质如下：

　　1)用过去的行为预测未来的行为

　　2)识别关键性的工作要求

　　3)探测行为样本

　　2.行为描述面试的假设前提

　　1)一个人过去的行为最能预测其未来的行为。

　　2)说和做是截然不同的两码事。

　　3.行为描述面试的要素(STAR)

　　1)情景，即应聘者经历过的特定工作情景或任务。

　　2)目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标。

　　3)行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动

　　4)结果，即该行动的结果，包括积极的和非积极的结果，生产性的和非生产性的结果。

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　　结构化面试的实施程序

　　1.构建素质模型

　　⑴组建测评小组

　　⑵从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

　　⑶对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征

　　⑷将测评结果进行综合，列出招聘岗位素质表

　　⑸将岗位素质表中的各个素质进行分级，构建素质模型。

　　2.设计结构化面试提纲

　　⑴拟定素质测评指标

　　⑵请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，形成问卷。

　　⑶将问卷发给该岗位的部分员工，进行预测，检验其有效性。

　　⑷编写结构化面试大纲。

　　3.制定评分标准即等级评分表

　　4.培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度

　　⑴要求考官具有相关的专业知识

　　⑵要求考官有丰富的社会工作经验

　　⑶要求考官掌握相关的测评技术

　　⑷要求考官具有良好的个人品德和修养

　　5.结构化面试及评分

　　6.决策

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