市场营销学职业生涯规划书(十篇)

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　　每一天的时光都弥足珍贵，您在职业发展进程中是否顺利？制定一份详细的职业规划至关重要。接下来，小编将为大家提供一份市场营销学职业生涯规划书，期望能为您的职业发展提供帮助。

「1」市场营销学职业生涯规划书

「2」市场营销学职业生涯规划书

　　　　一、引言

　　市场营销作为连接企业与市场的桥梁，在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。作为一名市场营销专业的学生，我深知自己将在这个充满挑战与机遇的领域里不断成长和发展。因此，我制定了这份职业规划书，以明确自己的职业目标和发展路径。

　　　　二、自我评估

　　专业兴趣：我对市场营销充满热情，对市场调研、品牌建设、营销策略制定等方面有浓厚的兴趣。

　　技能与经验：在大学期间，我学习了市场营销的基础理论知识，并参与了多个实践项目，如市场调研、营销策划等。这些经历使我对市场营销有了更深入的理解和实践经验。

　　个人特质：我具备较强的'沟通能力、团队协作能力和创新思维，善于从多个角度思考问题，提出创新性的解决方案。

　　　　三、职业目标

　　短期目标（1-3年）：进入一家知名企业，担任市场营销助理或专员的职位。通过实际工作，了解市场营销的各个环节，积累实践经验，提升自己的专业技能。

　　中期目标（3-5年）：在所在企业内晋升为市场营销经理或主管。负责策划和执行市场营销活动，管理团队，提升团队整体绩效。

　　长期目标（5年以上）：成为市场营销领域的专家或高级管理者，为企业提供战略规划和决策支持。通过深入研究市场趋势和消费者行为，为企业制定具有前瞻性的营销策略。

　　　　四、实施策略

　　学习提升：持续关注市场营销领域的最新动态和趋势，参加专业培训、研讨会等活动，提升自己的专业素养和综合能力。

　　实践经验：积极寻找实习和兼职机会，通过实践锻炼自己的专业技能和解决问题的能力。同时，参与企业或机构的营销项目，积累实践经验。

　　人际关系：与同学、同事、行业专家等建立良好的关系，拓展人际关系网络。通过交流和合作，了解行业发展趋势和市场需求，为自己的职业发展提供有力支持。

　　创新思维：培养自己的创新思维和创业精神，关注行业内的创新案例和新技术应用。通过不断尝试新的营销方法和手段，提高自己的创新能力和竞争力。

　　　　五、总结

　　通过这份职业规划书的制定和实施，我将更加明确自己的职业目标和发展路径。在未来的学习和工作中，我将不断学习和实践，提升自己的专业素养和综合能力。同时，我也将积极拓展人际关系网络，为未来的职业发展做好充分准备。我相信，在不久的将来，我将能够成为一名优秀的市场营销人才，为企业的成功发展贡献自己的力量。

「3」市场营销学职业生涯规划书

　　　　一、引言

　　市场营销是企业实现商业目标的关键环节，对于推动企业发展具有重要意义。作为一名市场营销专业的学生，我深知自己将在这个充满挑战与机遇的领域里不断学习和成长。因此，我制定了这份职业规划书，以规划自己的职业发展路径。

　　　　二、自我评估

　　专业背景：我具备扎实的市场营销专业背景，对市场营销的各个环节有深入的了解。

　　技能与经验：在大学期间，我学习了市场营销的基础理论和实用技能，并通过参与校园活动、实践项目等积累了丰富的经验。这些经验使我具备了一定的市场分析、营销策划和执行能力。

　　个人特质：我具备较强的沟通能力、团队协作能力和创新思维，善于洞察市场趋势和消费者需求，提出创新性的解决方案。

　　　　三、职业目标

　　短期目标（1-2年）：进入一家有竞争力的企业，担任市场营销助理或初级策划师的职位。通过实际工作，了解企业的营销策略和市场环境，积累实践经验。

　　中期目标（2-5年）：在所在企业内晋升为中级市场营销策划师或市场经理。负责策划和执行具有影响力的市场营销活动，提升品牌知名度和市场份额。

　　长期目标（5年以上）：成为市场营销领域的`专家或高级管理者，为企业提供战略规划和决策支持。通过深入研究市场趋势和消费者行为，为企业制定具有前瞻性的营销策略，并推动企业的持续发展。

　　　　四、实施策略

　　学习提升：持续关注市场营销领域的最新知识和技术，参加专业培训、行业交流等活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。

　　实践经验：积极寻找实习和兼职机会，通过实践锻炼自己的专业技能和解决问题的能力。同时，参与企业或机构的营销项目，积累实践经验，提升自己的实践能力。

　　人际关系：与同学、同事、行业专家等建立良好的关系，拓展人际关系网络。通过交流和合作，了解行业发展趋势和市场需求，为自己的职业发展提供有力支持。

　　创新思维：培养自己的创新思维和创业精神，关注行业内的创新案例和新技术应用。通过不断尝试新的营销方法和手段，提高自己的创新能力和竞争力。

　　　　五、总结

　　通过这份职业规划书的制定和实施，我将更加明确自己的职业目标和发展路径。在未来的学习和工作中，我将不断学习和实践，提升自己的专业素养和综合能力。同时，我也将积极拓展人际关系网络，为未来的职业发展做好充分准备。我相信，通过不懈的努力

「4」市场营销学职业生涯规划书

　　规划要高远，因为只有目标高远，才能成为有独特价值的教师，只有或将来成为才能配得上。规划也要实际，因为是需要努力兑现的。根据自己的实际情况，大体做如下规划！

　　个人现状：

　　优势：做过五年教师，有一定的实践经验；读过三年的研究生，有一定的理论素养；有七宝中学一个良好的发展平台的支持；有季骎等老师带领下一个团结的教研组的帮助；有上海的历史二期课程改革正在全面推进的一个契机。

　　不足：上海基础教育中的教学理念、教学模式、所用教材、高考方式和对教师的要求与北方有很大的差异，需要调整以往的想法和做法，学习新的东西，适应新的环境，符合新的要求。离开讲台三年有余，也需要一段时间重新找回挥洒自如的感觉。研究生阶段所做的研究理论性、专业性色彩浓厚，与一线的基础教育有很大的隔膜和距离，需要重新审视和研究基础教育的实际课题，尤其是上海的教育教学现状；目前上海的历史教育改革到了一个痛苦的徘徊反复的阶段，从课标、教材到学业评价都面临着很多的亟待解决的但难度非常大的问题，一种新的稳定的历史教育状态的形成需要很长的时间和艰辛的探索。

　　三年目标及相关措施：

　　第一、通过承担一轮完整的高中历史教学任务，完成高中历史教学内容的基础积累。熟悉教材、研究教材、吃透教材，通过教材、教参、各种相关的历史专业书籍的阅读，积累与教材相关的每一课的各种资料，尤其是大量的多媒体资料，完成在上海一个优秀历史教师必备的知识储备，形成自己的丰富的备课资料库、教案库、课件库、题库和多媒体资料库。

　　第二、通过借鉴和自创，在素材收集、教学设计、教案编写、课件制作、试题命制的整个教学流程中，实现规范化、标准化、学术化，形成高效、扎实、富有创新和特色的教学流程。

　　第三、多听课，多学习、多交流，观摩课堂、反思自己课堂，锤炼教学技术和教学艺术、形成自己的教学风格，达到实效、互动，知识性、趣味性、艺术性俱佳的课堂效果，把每一节课都打造成为学生满意的精品课程。

　　第四、借助学校的选修课程、研究性课程、人文书院等平台，发挥自己的知识优势，积极承担学校的相关任务，具备设计和开设属于自己的一门或几门特色课程。

　　第五、在日常的教学中发现问题、形成课题，借助以往的理论积累，把一些有益的经验上升为理论高度，在教学研究中有所突破，为上海的新一轮的历史课程改革提供鲜活的一线经验。和教研组其他的老师通力合作，发挥集体的力量，通过承担一些有价值的研究课题，努力在几年之内，让上海的历史教育界听到七宝的声音。

　　结语：

　　能从下至教研组长，上至各位校长的眼神里读懂对青年教师殷殷期待，别人的期待既是一种温暖的动力，也是一种无可卸去的压力，背负压力前行，步履可能踉跄，但也会走的更坚定，更义无反顾。未来难以预测，目标能否达到？此时能做的，就是即刻起程，迎着目标，疾步前行。

「5」市场营销学职业生涯规划书

　　这是我的大学四年的一个整体规划。本规划分为学习生活规划、社会活动规划和面向未来的准备计划。其中，“学习生活”、“社会活动”两部分是规划，只建立一个大概的发展方向，除少数目标外，在执行时可根据需要灵活调整。“面向未来的准备”是计划，所有要求是“死要求”，是我必须要达到的。因为这些要求大多都很苛刻，所以我以“计划”的形式列出。

　　其实，三个部分是紧密联系的、不可分割的。我之所以分开来说，只是为了看的方便和比较容易操作。在执行这份规划的时候，要密切注意三部分的不可分割性。

　　二、学习生活规划

　　学习，乃学生之天职。生活，每天必不可少的点缀。所以，我认为学习和生活是重要的，故其规划应慎重。

　　首先，我要明确我在学习方面的终目标，那就是在四年之后得到中国传媒大学学位委员会颁发的“中国传媒大学学士学位”。这是梦想，但也是目标、而且是必须达到的目标。可以说，如果拿不到这张学位证书，那么我的大学将被定性为“失败”。

　　在具体的课程方面，除去思想课程和体育要保证及格以外的其他课程，我给自己的目标是，努力争取“”成绩。一份的成绩单，不光是对自己的肯定与鼓舞，也是将对我人生起到重大作用的准备(这以后会再)说到。

　　这三十五门课：马克思主义哲学原理、马克思主义政治经济学原理、毛泽东思想概论、邓小平理论和三个代表重要思想概论、当代世界经济与政治、思想道德修养、法律基础、英语、体育、计算机应用基础、军事理论、传播学概论、艺术概论、文化产业概论、社会学通论、管理学原理、市场营销学、微观经济学、宏观经济学、视听语言、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学名著赏析、影视节目市场研究、影视剧制片管理、影视精品赏析、影视制作、电视栏目制片管理、媒体政策与法规、娱乐经济研究、艺术品市场、文化产业项目管理、整合营销传播、演艺活动策划、导演艺术，这么多课程，咋一看上去挺吓人的，但是我相信，在老师的指导下，我会充满信心，各个突破，把这些课程统统拿下。毕竟，它们不是老虎，而是我人生的必要准备。

　　尤其要说一下的是英语。由于我以后的人生之路的需要，我的目标是在大学期间的英语水平要始终处于学院一流水平。我有一个梦想，就是我的英语水平要超过国际传播系的人。

　　其实，我认为作为一个新时期的大学生，光学习自己课内的知识是不够的，所以我规划在大学四年中，自己学习一到两种技能，比如电脑网络技术。

　　在生活方面，我应该做到以艰苦朴素为荣，以骄奢*逸为耻。作为一个大学生，我不应该对生活提过高的要求，条件还说得过去，我就不会也不应该去抱怨。同时也因为我以后的发展需要，我必须时刻熟悉艰苦朴素的生活条件。另外，我始终相信，一个生活俭朴的人在学业和事业上是会成功的。

　　所以，我对学习生活方面的规划总结起来四个字：艰苦奋斗。

　　三、社会活动规划

　　这一部分，我会对我三年的“政治生活”和“社会生活”做一个规划。

　　在这一方面，我的梦想就是希望能在大学期间加入中国共产党。如果这个梦想能够实现、这个目标能够达到，那将是对我的一大鼓励，同时也将是对我的鞭策。所以，加入共产党是我的规划中很重要的一条。

　　除此以外，我对大学的社会活动的规划还包括以下几条：首先，我要争取进入学生会，并积极参与活动。第二，我应该在大学建立一个稳定、健康而且作用巨大的朋友圈。第三，我应该在假期积极参与社会活动，例如打工或者参与大学组织的社会活动。这些活动会对我的未来有重大的积极影响。

　　大学期间我进行社会活动的原则应该是：在不影响学习的情况下，积极参与社会活动，尤其是要积极参与可能对人生有重大有益影响的社会活动;并且这些社会活动可以与“面向未来的准备”相适应。

　　四、面向未来的准备

　　在我看来，前面的“学习生活”和“社会生活”都是在为“面向未来的准备”打基础，或者从某种意义上说，二者就是“面向未来的准备”的一部分。

　　我在大学毕业以后的打算是去加拿大的多伦多大学读研究生，要想实现这个目标，我还有很多的艰巨任务需要去做。

　　1、我打算在大一、大二两年完成雅斯考试的词汇准备工作，并学习《新概念英语》。大三一年上某个培训班，大三暑假完成雅斯的考试。

　　2、我打算在大二暑假去一趟加拿大，去和多伦多大学的校长当面交谈。我希望我流利的英语、大一和大二完美的成绩单以及我勇往直前、为梦想努力的精神可以打动那位校长，至少希望可以给他留下比较深刻的印象。

　　3、大一、大二两个暑假要打工，赚我加拿大之行的生活费。

　　4、大四看看有没有可能有政府部门或企业愿意有偿赞助我的留学研究生生活。

　　以上只是关于我的留学生活的准备，其他方面的准备还有：

　　1、加拿大之行顺便考查一下外国的文化产业状况。

　　2、大学期间博览群书，增长见识。并把别人的经验教训吸收为自己的。

　　3、一有机会，特别是打工的时候留意身边的经济现象。

　　4、看看能否进入企业、事业单位或政府部门实习，积累经验。

　　重要的一点：如果在四年的生活中有对自已成长有益的什么新的计划，一经验证可行，即可实施，本规划也将相应地被更改。

　　五、总结

　　到这里为止，我的规划就大概完成了。我在这里想说的是：由于我是次制定长期的规划，难免有不科学的地方，还请老师帮忙指出;另外我当自己发现不足也会立刻修正。当然，由于高中时期我是文科班的“高材生”，可以历史地、客观地看问题，同时负责过学生会的活动，有一定的社会活动经验，因此我自认为这份规划的科学性还是比较高的。下面需要做的事就是按照规划，脚踏实地地做。只有那样，规划才有意义。

「6」市场营销学职业生涯规划书

　　培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

　　一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我：以感恩的心情珍视每机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

　　二、养成良好习惯，体现培训风范。

　　所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

　　三、充实知识教育，提升专业技能

　　国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

　　培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

　　竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，后让市场来检验可行度。

「7」市场营销学职业生涯规划书

　　详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。

　　一、市场营销工作方针：

　　首先：思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。

　　其次：永远把为客户服务放在第一位的工作方针。后：关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。

　　二、市场部营销工作中应注意的几个细节：

　　1.密切关注桶行业竞争对手和顾客需求的`每一处细微变化，建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。根据实际的市场状况和本公司的实力，确立适合公司发展的各种市场营销策略。

　　2.统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念，与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略，只有得到大多数人认可的市场营销策略，才能执行的有力度。必须向公司所有员工灌输“为客户服务服务第一”的企业经营理念，市场部、直营中心服务部直接为客户服务，公司的其他部门通过为市场部、直营中心服务部的间接性协调也是在为客户服务。

　　3.为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准，履行这一标准是工作职责，违背这一标准就是失职，必须受到重罚。

　　4.根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的好，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。

　　5.永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入，产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的，广告只能起到一个辅助作用，帮助加速企业品牌形象的传播速度。

　　6.为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督，企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。

　　7.为保证市场营销活动的运行顺畅，企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制，便于各部门互相合作，更好的为客户做好服务工作。

　　8.市场部必须建立起每周六下午的工作例会制度，便于销售人员彼此了解每个人的工作精度和业务内容，即避免了员工间的业务重叠，又利于彼此共同协作开展工作，还利于大家交流工作经验、共同提高业务技能。

　　9、市场部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违背及时服务客户的服务质量标准。

　　10.企业必须保证市场部拥有充足的产品宣传资料，保证宣传资料上的产品与事物完全一致，销售员工只要有时间，就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料，时时刻刻做好产品的宣传工作。如果宣传资料和实际不符，会给客户带来不信任感。

　　11.定期给市场营销人员进行培训，培训市场营销知识及开发技巧等能提高营销人员工作技能和能力的知识。对销售人员的个人素质也应该进行严格的考核和要求（包括外部、仪表）。

「8」市场营销学职业生涯规划书

　　很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。

　　营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将出现供过于求的时代，我相信到那时市场营销便大有用武之地了！

「9」市场营销学职业生涯规划书

　　服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。如何在服务营销中赢得当下？我个人认为应该做到以下方面：

　　一、赢在人心和定位

　　1、赢在人心

　　服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。

　　在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。由此可见人的因素在服务营销中的地位。可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重建可口可乐。

　　给予客户优质的服务

　　企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。

　　事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意又地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人！”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。就像刘加来老师所说的，口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。

　　而世界上成功的公司，都是那些提供优质服务的公司，比如，戴尔计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外，服务方面的优势尤为明显；麦当劳是全球大的快餐服务集团，它高水准的品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓；IBM公司的信条是：尊重客户，以人为本，无论何时何地都要为客户提供优质的服务；乔·吉拉德的神奇理念：服务、服务、再服务......

　　可见，企业要想成功，提供优质服务是必不可少的环节。

　　2、赢在定位

　　服务市场表现为服务消费需求的总和，它包括了各种各样千差万别的需求形态任何一个服务企业，无论其规模有多大，他所能满足的也只有市场总需求中十分有限的部分，而不能满足所有需求因此服务企业在进入市场之前，必须先寻找其目标市场，并确定自己在市场中的竞争地位。一个正确的市场定位，是成功的一半。

　　北极需要冰箱吗？爱斯基摩人告诉你，我们会买！冰箱的功能在于恒定的保持低温。北极不缺乏寒冷。但人们缺乏控制温度的能力。在北极爱斯基摩人刚捕获的猎物，如果没有及时处理，那么不久之后它会冻成和冰块一样坚硬。这个问题困扰了爱斯基摩人无数年，直到有人把冰箱卖到了北极。冰箱恒定保鲜功能处理了这一问题。把肉放到冰箱保温格了，没有掌握消费者的购买心理导致产品买不出去。假如作为老板的你问消费者“你想要甜的还是酸的.”那么消费者肯定会回答一个，这样你就可以很好掌握消费者心理根据他的心里你就可以较好的推销出你的产品。但是要想更好的做好营销我们就必须做到，在合适的地点，合适的时间，合适的人，提供合适的产品。

　　二，做好关系营销。

　　首先要想企业做好关系营销理念是少不了的。就拿IBM公司来说吧。IBM公司的关系营销理念是：多花时间让客户高兴。脑白金的史玉柱也说“永远要做得比顾客的需求更高更好。”所以一个企业要想企业做好关系营销理念是少不了的。其次是满足顾客需要，以顾客需要为始点以顾客满意为终点。做到“以客为尊”.比如，客人来你的服装店买衣服，你开价1000，客人砍400，如果你说“神经病，400哪里能买的到”然后就很很不高兴的少了他一眼不理了，那么这顾客肯定是掉头就走的而且很有可能因为你的态度差以后再以不会再来了，但是如果你说“你在讲个价吧，我们400块实在卖不来，我们的房租阿水电阿加上成本都不止这些价了你在出高点”说的时候还面带笑容和和善善的，顾客就很可能因为满意你和善的态度就买下了你的产品。我记得刘老师还讲过，让顾客满意的高境界是赢得口碑，口碑有三大优点：不花钱，传播快，信用度高。所以在赢得顾客满意基础上我们还要努力朝着赢得顾客口碑再次，获得消费者的忠诚度。顾客与企业之间应该是朋友的关系，这是营销所追求的目标。

　　三、做好服务人员的挑选，培训，激励和管理。

　　有一句话让我印象很深，“现代企业的四大要素：资本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。”可见人员对于企业来说是多么重要阿。发展企业首先在于发展人，办企业就是办人，企业成败在于人，服务更是如此。只有好人品才有好产品，好服务。所以作为的服务人员的要不断丰富自己的内涵和提高自己的素质。不断丰富知识，树立正确的态度，掌握娴熟的技巧养成良好的习惯。所以说，作为一个服务的人员我们要有丰富专业知识要丰富自己的内涵和提高素养。而作为高层人员则应该意识到像联邦快递总裁所说“我们照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。”只有这样做整个企业才不会失去活力。

　　四、做好营销人员互动营销

　　一个企业的营销人员不会少，可是真正能给企业带来更多利润的只有优秀的服务人员，也只有优秀服务人员才会得到企业更多的重视。刘加来老师说过：“只有练好内功，才能对外进攻。”所以作为一个服务营销人员，要有不断提高自身素养、努力成为一名优秀服务营销人员的自觉。

　　为成功而打扮，为胜利而穿着。卡耐基说过：“良好的服务素养不仅仅指的是专业知识技能，那是作为一个服务营销人员应该具有的基本的条件。在这里，他还指，具有强烈的服务意识及良好的服务态度。时刻保持真诚的微笑，细心的发现并了解客户的真实需求、以极大的耐心面对客户的投诉抱怨、以宽容的心态对待客户犯的错误都是一个优秀的服务营销人员该具备的专业素养。只有这样，才能为企业留住客户，才能为自己为企业创造更大的价值。

　　后，我想说，每上一堂课，我都会有不同的收获。让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。这对我这个营销专业的学生来说，无疑是项巨大的收获。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。

「10」市场营销学职业生涯规划书

　　职业生涯是指一个人从职业学习开始到职业劳动后结束这一过程，为能大限度地减少理想与现实之间的矛盾所带来的职业冲突。为了更好的理清这一生有什么样的的职业工作经历过程?所以我们要对自己的职业生涯进行有效的规划。人的一生中，职业生活占据了一大部分，而职业规划能够好好帮助一个学习护理专业的学生更好的探寻职业理想，协助其进行有效的自我评估。因此，做好职业生涯的规划与管理将对人的思想和职业道路有着很好的指引，能有效地整合个人资源，确定职业目标，找准突破，快速成长。对自己的一生产生重要的影响。

　　二、我的人生格言。

　　在前进的路上，只要我们敢走。路就在脚下。

　　在我们前进的路上，有许多的坎坷，但是，只我们敢迈出脚步，路就在我们的脚下。鲁迅先生曾经说过：世界上本没有路走，走的人多了，也便成了路。也是在告诉我们，只要我们敢走，路就在我们脚下。所以我用它来做的人生格言。告诉自己：前面不会没有路的。只要我们敢走，路就在脚下。

　　三、我的职业规划。

　　1、我的梦想，

　　在我选择护理专业的时候。我就梦想着自己能成为南丁格尔那样的人。让护理事业应为我而变的辉煌，变的灿烂。让自己的护理生涯变的更加多姿多彩。

　　2、我这一生要完成的几件大事。

　　第一、在走出学校之后，我要找一个适合自己的科室，在前辈护士的指导下努力充实自己，不断提高自己的专业知识。让自己能很快适应科室的工作。

　　第二、在工作中不断探索自己的职业深度，研究自己的职业前景和要点重点。努力在专业刊物上发表属于自己的专业性论文。

　　第三、不断提升自己的职称。从护士慢慢的向护师迈进，在工作中不断努力，向主管护师、副主任护师、主任护师努力。

　　后，努力在自己的职业生涯结束的时候捧回属于自己的南丁格尔奖。

　　3、理想依据。

　　我所学的专业符合我理想的前提。

　　我有信心和能力为我的理想而努力。

　　现在的护理事业正逐渐被人们重视。这也是我相信自己理想能够成功的依据。

　　我将在我有生之年，为我的理想不断努力。

　　四、职业生涯的规划。

　　1.规划

　　随着以人为本的医院管理模式的广泛实施，我将用以下4个阶段发展来讲述我的职业规划。①找到一个相对合适的科室，能够符合自己所学的专业，能让自己在工作中好好应用自己所学的专业，现在加强护士职业生涯规划已成为医院人力资源管理的重要考察项目。②熟悉所属医疗机构的运行组成部分，将职业生涯规划应用到护士职业发展中，引导护士认识自我不断修正自己的职业态度盒职业精神。③能独立或协作完成护理任务。多与老护士沟通请教，建立起新的社会关系网;④认识自我，正视专业、计划未来，让自己能够看到美好的职业未来。

　　2.我的志向

　　成为南丁格尔式的专业护理人才。

　　3.自我评价

　　将有利于护士的专业生涯发展与专业到护师的职业要求变成自己的追求。相信通过我的努力我一定能成功。

　　4.环境评估

　　目前就业环境比较适合护理事业的发展。

　　5.职业目标

　　在自己退出护理事业的时候能赢得南丁格尔奖。

　　6.职业生涯路线

　　由护士到护师，到主管护师，到副主任护师到主任护师。