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总结是对某一阶段学习或工作情况的回顾和分析，旨在提炼经验教训并形成规律性认识。它有助于理清知识结构、突出重点并克服难点。下面是小编整理的28篇手机店工作总结，供大家参考与借鉴。希望能对大家有所帮助。
▷ 手机店工作总结怎么写
经过一年对手机市场的动作和了解，对手机销售业务工作做如下总结：
1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点，作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧。
2、平均每隔3-5天给各经销商打一次电话，出差中也要做到这点。
3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等，建立和店员之间的关系。及时了解店内销售情况，和经销商对本公司产品的重视度。
4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之类的话。
5、商务与业务之间要相互配合下货。
6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利润。
7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提，是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样，机器摆放的位置如何，是否有礼品相送，等等。
8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要夸大其词，在有销量的基础上，公司才能给予相应的支持力度。
9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，一定要清描淡写而过。
10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什么，有什么要求，一一做答。
1 1、每个点位都要培养多家客户，经常联系，扩大人脉，以便为将来切换渠道做准备。
1 2、开发新客户时，要尽量带些资料下去，如没有，自己必须在下市场时，熟记其
1 3、重大节日前一定要提前压货，因为节日期间物流和银行有休息的。
1 4、新产品到货时，如果不是品牌包销，有其他客户想要，不要轻易拒绝。让他等等，等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台，因为老客户对压货数量上不认可时，数量少于新客户，可以考虑给新客户。
1 5、针对本片区的大小，如果太大，要分侧重点，不要盲目的去跑，对一些小点位要经常电话联系，可能电话解决的就不要去了，节省时间放在市县级市场上，和大点位的促销员处好关系，让他们更好的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商，夫妻店要加强与做主的沟通，大店要加强与促销员的沟通。
1 6、对重点经销商的库存要及时了解，对老机型难卖的，如果可通过调换颜色解决的，一定要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏，尽量与公司协调换新，维护好大的渠道。
1 7、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决，争取不花，能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下，通过个人关系解决最好。以维护渠道的忠诚度。
▷ 手机店工作总结怎么写
时光如白驹过隙，不觉送走五月，迎来崭新的六月。自三月份进入二店工作，我不断地在学习中进步，在总结中获得经验。这要感谢公司同事及领导的大力支持与帮助。在工作中，我学习到新的东西，也发现了一些潜在问题。现我将五月份的销售工作进行总结，也对六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批评指正。
一、五月总结
1、销售情况
二店共两名销售人员，五月份的销售工作中，共卖出30台手机，也就是刚完成公司派发的任务。相较于前两个月的工作，有所进步。在售出的手机中199元到399月的功能机售出14台。也就是手机销售总额的2，中高档手机占总销售量的2作中，我们将继续努力。
2、客户群体
二店位于xx商城下，每天来往的人流量比较大，但进店的人群有时几乎寥寥无几。还有甚者是走错路，误入店内。大部分购机客户属于年纪中上的，因而店内功能机较中高档手机销售情况好。还有部分是学生。青年人大多是询问高档手机，几乎不再店内购买，我们也会推荐他们去一店。总的来说，我们店面对的人群群体是较广的，但消费水平不高。
3、服务质量 都说顾客就是上帝，作为第三产业的服务业，对服务质量的要求必须是过硬的。这点，我在工作中，是深有体会的。记得某客户来我们店购机，他亲口说，虽然我们店同样的手机比别的店贵100元，但他还是宁愿在我们店购买，因为我们的服务强于其他店。这无疑也在提醒鞭策着我们，过硬的服务赢来顾客的信赖。最终，我们将迎来回头客。接下来的工作中，我们也将继续将一流的服务奉献给顾客。
4、礼物
我们店一直都是有活动的，也就是购机买卡送话费。这对于愿意买卡的客户来说他们是相当乐意的。同时，在工作中，我也发现，大多数不买卡的顾客觉得是不划算的，因为我们的手机是不讲价的。也就是在竞争中失去了价格优势。顾客觉得，买手机也就是一个裸机。里面充电宝、手机壳、手机套、耳机等配套设施是没有的，很多时候，好多犹豫不决的客户就是这样决定不买的。这也就是说由于我们的营销策略导致我们丢失了一部分潜在顾客。
二、六月展望与意见
1、发扬优点
五月份的工作中，我们的服务态度得到了顾客的赞许，在六月份的工作中，我们将继续发扬良好的服务态度，并将服务争取做到更好。
2、拓展销售类型
二店的手机机型相对较少，特别是颜色永远是黑白配。我希望单一的颜色可以得到改善。很多顾客都在询问有没有其他颜色。如果这点得到改善，我相信我们的手机将会得到更多顾客的青睐。
3、变换礼物形式
我们店内的礼物基本上在顾客眼里都是非实质性的。大多数进店顾客买手机不办送话费业务都觉得太亏，这也让我们损失掉一部分顾客。而且大部分购机顾客都在询问是否有耳机、充电器、手机壳等。如果有可能，希望礼物形式变成这些。最好店内也可以配合卖这些相关产品，拓展销售范围。争取拉到回头客，将潜在客户变成我们的真实客户。
最后，我希望在之后的工作中，多发现，多总结。以优质、热情的服务为宗旨。一切为了顾客。努力完成公司派发的任务，争取更多的客户。 文永先
▷ 手机店工作总结怎么写
时光荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了改变，技术和经验也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。 我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
▷ 手机店工作总结怎么写
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动20xx年电子商务工作的跨越式发展，现将20xx年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力，20xx年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对20xx年的工作计划。
迈过20xx步入20xx，新的一年要有一个新的开始，未来的20xx年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：
1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
4、增加互联网批发业务
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施
1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。
对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等
2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
（1）价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。
（2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。
（3）产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。
（4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。
3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品。
（1）在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。
（2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息
（3）继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。
这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。
5、淘宝广告的投入。
20xx年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。
（1）前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。
（2）在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的`是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。
（3）二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。
（4）广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。
6、提高服务质量。
在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。
7、联系较大有知名度的团购网。
不在多，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入樱桃鸭业有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，
独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在XX年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！
▷ 手机店工作总结怎么写
自己从20xx年1月开始从事，一个月来在石油事业部的带领和下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉销售的工作流程，。整理公司客户，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受，并同2月工作如下：
一、切实落实职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售过程中客户的各项要求;
3、了解并严格产品的出库手续;
4、积极广泛收集信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业和高度的主人翁感;
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤，市场、存在问题及应对，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的'标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
▷ 手机店工作总结怎么写
首先我先总结一下xx年我看到的关于公司一些方面的不够，都是我的个人见地，稍显幼稚，若有不当之处请包容。
1、经销商为盈利影响我司销售。
2、价格差在终端零点对付销售的影响。
3、广告劣势。
我在工作中渐渐了解到经销商为了赢取高额利润而扣留政策，直接放弃二批直做三批，而经销商本身又没有才能全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，然则我们的终端市场都丧失了，经销商用我司的利益换来了本身的经济收入，而且公司觉得这种环境还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的紧张原因，若不加以矫正，我司的市场占有率将无法获得晋升(甚至降低)，影响我们的竞争优势。所以我们必须认真查询访问，一旦发明这样的环境急速采取步伐、重新扶植二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确奉告他，我们本身将开放的开户二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会斟酌照顾其利益。
订定合理的价差策略，调动各级经销商的'销售积极性，目前我们的主流产品在花费者这块知名度对照高，像纯清水、奶饮料均是第一品牌，但比年旺销已造成各级经销商的价差不敷、丢失积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。打个比方像我司1-5元这类的产品为我们业务员操作的产品来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润，这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了本身的利益那么他们的选择可见而知。因此个人感觉必须看重价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。
个人感觉这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处置惩罚得异常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。给予价格上一部分的弹性，固然这一说法可能会让公司领导感觉我们是贬价销售损失了本身的利益，其实不然：我们可以采取开票价不变(甚至进步)方法以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列步伐。这样新老产品共同起来以一种以多带少、以老带新的方法在终端进行销售，给予零点必然的价差不只能进步他们的积极性更能进步我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的积极性。
相对付我们的第一竞争公司康师傅来说，广告鼓吹不到位，造制品牌根基降低，新品拓展不开，老品销售降低的场所场面，老本吃光，往后就更难办了。当然这个对付我们来说工作也主要是粘贴pop，而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对付销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对付第一竞争者都处于下风。
接下来总结下客岁里本身的不够：
首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有本身个人的突破，工作积极性没有开动起来。
然后是工作措施，有些时候可以采取许多措施避免一些不需要的麻烦，甚至可以进步本身的工作效率转变一些结果。惋惜由于经验的原因在其时没有想到过后才醒悟过来，我相信在以后的工作傍边同类型的事情我将会处置惩罚得更好。
▷ 手机店工作总结怎么写
已经过去的20xx年，是我们xx中心校不平凡的一年。中心校本部在13年初中升学考试中再创佳绩，全校600分以上39人，名列全县前十；并且职高招生工作也取得了突破性的进展，跻身于全县前五名的行列。我所担任班主任的九（2）班，不仅出现了600分以上11人的较好成绩，更是在12年度中职招生工作中，先后为陈埠职高、石店职高和城关职高等学校输送了18名优秀的初中毕业生。我的工作得到了学校领导的认可，受到了县教育局20xx年职高春招大会的表彰。回首过去三年，我非常真诚地愿意就自己在班主任工作，尤其是职高招生工作中的点滴做法进行总结，向与会的领导进行汇报，跟在座的同志们进行交流。首先，我认为职高招生工作要有长远眼光，及早谋划。凡事预则立，不预则废。任何一项工作到了临渴掘井的时候，注定是成效不大的。我们13届职高招生工作的起点应该是20xx年。
20xx年我在送完一届初中毕业生之后，发现很多学生和家长只对普高有兴趣，而对职高普遍比较冷淡，兴趣不大。几经动员，只有寥寥数人报名入学。我看到这种情况，暗下决心，要在新的一届班主任工作中改变这种情况。20xx年，我所担任班主任的班级新生入学后，我就开始着手建立班级学生的个人档案，分类收集每位学生的详细信息，分别建立了学生成长记录袋、学生家长通讯录、留守学生台账、薄弱学生帮扶记录等相关材料，并随着情况的变化不断地更新，补充和完善，各项材料做真做实，精化细化，以学生联系电话为例，一般我会要求学生留下他们所知道的家人和亲戚的所有号码，这样的话，不管学生以后身在何方，我总会在第一时间内联系上他们；学生在校有什么特殊情况，我也会在第一时间反馈给家长；我在收集学生信息的时候，还要求学生写下所有家庭成员的详细情况，这些细节看似不起眼，却为以后各项工作的开展打下了基础。例如我班有个同学李辉，学习基础很差，学习成绩不理想，经常缺课旷课，八年级下学期干脆不愿上学了。
我和家长百般劝说都没有效果。后来我在他的个人信息中发现了他有个表哥沈传彬，是我20xx届的一个学生，在陈埠职高读书。我立即与他联系，说明了情况，请他帮助劝说。沈传彬同学非常配合，现身说法，结合自己虽成绩不理想却始终坚持学习的经历，使李辉同学认清了自己的发展方向，重新回到了学校。在13年的职高春招中，他与家人经过认真考虑，升入了陈埠职高继续学习。在掌握每位学生第一手资料的基础上，我在平时的教学管理中经常与学生沟通交流，及时准确地了解到学生的成长变化、了解到他们的成长需求，真诚关爱每位同学。
我还与家长建立了及时有效的沟通交流，让每位家长都能准确地了解孩子在校的情况，让他们了解到孩子的兴趣爱好，能力潜质，优势特长，清楚地认识到孩子今后发展的趋势。通过种种努力，我的工作赢得了学生的理解和尊重、取得了家长的信任和支持，我与学生和家长之间建立了牢固的沟通互信关系，我的班主任工作有了一个非常坚实的基础。就这样，在20xx年度的职高春招和秋招两个阶段，当别的老师抱怨家长联系不上，学生无法沟通，工作进展困难的时候，我们班的工作却是水到渠成，顺风顺水，很好地完成了任务，一批素质优秀的有志青年顺利升入职高学校，学习和发展。其次，我认为班主任在抓职高招生工作时也要讲究方法，注重策略。
我们xx地处霍邱西北边陲，沿淮一带特殊的地理优势让当地的群众头脑活络，经济意识很强，功利观念也比其它地方的家长更浓更重，他们认为孩子只有学习成绩好才值得培养，考上重点高中和大学才算是出人头地，很多成绩中等以及中等以下的学生往往中途流失，被迫跟家长追求实惠，打工赚钱，而这些同学正是我们职高招生的重点对象。为了避免他们的辍学流失，我重点做了以下几个方面的工作：一是留住学生，二是转变观念，三是因势利导，动员他们到职高学校就学。
我充分利用自己当班主任与学生家长接触机会多的有利条件，在与他们沟通交流的时候尽量淡化和转移他们对孩子学习成绩的.过分关注，让他们更多地了解孩子除成绩之外的其他方面，扭转他们那种陈旧落后的成才观念；我还与本班的其他老师配合，从七八年级开始就着重让每个学生充分发挥自己的特长和优势，很早就引导他们树立科学的学习观念，找到自信，愿意留在学校，愿意继续学习，脚踏实地，能够理智地看待自己的未来，做出正确的选择。学生王全，是备受父母爷奶宠爱的独生子。
父母长年在外打工，手中颇有积蓄，一心要让他上高中考大学，但他成绩平平，几番努力却没有丝毫起色，父母和孩子都深感烦恼。经过我认真的观察，发现他对电脑非常感兴趣，上信息技术课特别投入。20xx年春招的时候，我动员他到职高学习计算机应用专业。他的父母开始非常抵触；后来我邀请他父母回来，实地参观职高学校。我与他的父母带着孩子到学校去了两次，终于做通了工作，他的父亲放心地送他入学。根据后来掌握的情况，王全同学在校坚持学习，表现优秀，学校对他也非常重视，准备把他作为重点对象来培养，并且作为代表推荐给用工企业。我与他的家长对此都倍感欣慰。
第三，我认为在职高招生工作中班主任一定要审时度势，主动作为，科学有效地完成任务。如同农民收获庄稼，将军指挥战斗一样，任何一项工作准备再充分，也要讲究一个有效性的问题。在当前的社会环境形势下，人们的思想观念还没有彻底转变，学生升入职高的过程充满变数，任何一点意外都有可能导致前功尽弃，纵观我校以前的职高招生工作，往往都有点虎头蛇尾的倾向：在宣传宣传发动阶段学生热血沸腾、报名踊跃，形势喜人；在组织入学阶段动摇观望、犹豫不决，只有寥寥数人；在进入职高学校后不能适应，又满腹牢骚、怨天尤人；我们一定要避免这种情况的出现。我们不能消极的等待，而要把握时机，主动作为。
20xx年的春招大会以后，我在班里没有进行大张旗鼓的运动式的宣传，而是先经过认真的思考，确定哪些学生适合上职高，能够上职高，做到心中有数。然后我就开始有针对性的去做学生与家长的工作。在宣传发动中，我没有对职高学校的过分宣传，只是客观地分析学生的现实情况；我没有对职高毕业的工作待遇大讲特讲，只是强调学生未来的发展前途；我也没有对学生和家长进行所谓的迷惑诱导，只是尽我作为一个老师的职责和义务实事求是地宣传介绍。工作的进展如同预料的一样，我们没有什么压力，没有什么矛盾，顺利完成了任务。
另外，我还与几位九年级的班主任经过商量后，征求学校领导的同意，决定提前行动，经过宣传发动条件成熟的学生我们立即陪送入学，及时巩固工作取得的成果。在教育局原定的20xx年12月29日开学之前，我们先后三次分头护送学生到职高学校入学缴费。学生第一批入学，形成了很好的带头效应，带动了另外一批观望的学生，促使他们不再观望，下定决心。就这样，我们的职招工作以点带面，形成了良性循环，不仅顺利地超额完成本届的招生任务，而且为20xx届的春招带了个好头。眼下，正值九年级学生即将离校的关键时刻，也正是我们职高招生工作的黄金时间，我们一定要利用学生在校的有利时机，做好、做细、做足学生的思想工作，尽量掌握他们有价值的信息，为秋招工作奠定一个坚实的基础。
同志们，职高招生工作是一项具有挑战性的任务，需要我们长期坚持不懈的努力和满腔热忱的付出，更需要我们开动脑筋，创造性地完成任务。我相信，只要我们本着一颗对学生负责的真诚爱心，为了每个学生更好的发展，关心学生的前途和未来，我们的职高招生工作一定能够得到更多更大的理解和支持，这项工作一定会顺利地开展下去！谢谢大家！
▷ 手机店工作总结怎么写
我校今年的招生工作，在学校全体教师的共同努力下，经过学校领导的精心组织、安排，加上教务主管教师的积极努力，圆满完成了招生任务，为新学年学校的发展做出了应有的贡献。现将工作情况总结如下:
一、加强领导，周密部署。
与以往相比，今年我们做得更细致、更透明、更公开。4月底至严格按照文化户口册上的人数进行认真细致的统计，并派出教师进行入户摸底调查，同时做好招生工作的宣传工作，并印发《xx招生工作告家长书》。以广大新生家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写xx概况和教育教学介绍的.《xx情况介绍》，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。5月上旬在辖区各自然村的大力支持、配合下，张贴招生通告、寄发学校宣传资料，历年教育教学活动宣传资料，及校招生政策等相关信息，努力将招生信息、招生政策深入到农户、幼儿园，深入到新生及家长中去;中旬进一步优化、美化育人环境，精心设计和开展丰富多彩的主题教育活动，下旬召开学校招生工作会议，详细传达、认真学习县局文件精神，努力提高招生人员的责任认识，要求做到规范服务，必须耐心、主动、热情地接待前来咨询、报名的家长和学生，必须严格遵守各项招生纪律。
二、规范操作，认真实施。
报名当天，我们在简朴的校园内插彩旗、书欢迎词、贴明显标识，实行咨询、核对户口、填写报名单等“xx”服务，设置家长填单室、学生活动室，向家长介绍学校情况、播放学校宣传媒体，给新生提供参观、游戏的空间……人性化的服务、温馨的校园环境都给来校报名、咨询的家长及孩子留下美好的印象;按区相关规定，我们对外省城镇、农业户口的报名新生和家长，都热情接待，答疑解惑，引导他们到指定报名点报名，确保了正常的招生秩序和入学工作的公平和公正。
总结经验教训，花大力气办好学校教育教学特色，是获得稳定、持久生源的有效途径之一。因此，在新的一学年里，我们将根据学校招生工作总结不懈努力，内练功，外塑形，提质量，强宣传，使xx在原有基础上不断发展，办出自己的特色、自己的品牌。
▷ 手机店工作总结怎么写
在招生工作中，我们始终坚持以开放教育为主体，其他形式学历教育为辅的办学思路。经过学校领导的正确决策和全体教职工的通力合作，我们在20xx年的招生工作取得了较为辉煌的成绩。下面我们来总结一下20xx年的成绩、存在的问题以及今后的努力方向。
一、20xx年取得的成绩
在20xx年，我们成功招收了2618名新生，圆满完成了学校年初确定的850人的招生目标。与去年相比增长了107人，增长率为4.3%。20xx年的目标为2618+1人，增长率为0.0003%。
二、20xx年的招生工作措施
1、领导重视，思想统一
学校高度重视招生工作，校长亲自抓，副校长协助校长加强招生工作力度。学校要求全体教职工积极支持招生工作，校长多次主持招生工作会议，制定招生工作方案，并灵活运用招生政策，及时调整招生奖励力度，检查招生进展情况。
2、科学调研，开拓生源
我们通过多种渠道开展调研，认真做好生源预测，为完成招生计划提供保障。针对不同行业的需求，我们重点宣传了卫生系统的护理学、药学专业，教育系统的学前教育专业，建筑行业的建筑施工和工程造价专业，以及管理类的工商管理、行政管理和市场营销专业。通过对招生情况的统计分析，这些行业的生源丰富，并且有潜力可挖。
3、立体渗透，扩大宣传
我们通过媒体进行宣传，发挥电大学员的作用，扩大宣传的影响力。同时，我们注重服务，对前来咨询和报名的学员给予热情接待和周到服务，留下良好的印象。
4、及时总结，提出重点
招生工作结束后，我们进行了比较细致的研究分析，总结招生工作经验，找出生源所在行业和生源新的增长点。同时，我们也发现了存在的问题，并提出解决办法和今后招生工作的重点。
三、20xx年招生工作存在的问题
1、专业发展不协调
虽然今年招生人数较多，但有些专业的.招生人数明显偏少，甚至无法开班。这表明我们的宣传工作还不到位，今后需要将这些专业作为招生工作的重点进行宣传。
2、应对面宣传不到位
虽然我们进行了很多宣传工作，但还是需要更深入地进行应对面的宣传，才能真正影响和深入人心。
3、抢夺他人生源不理亏
我们要坚决遵守不抢夺他人生源的原则，招生工作要理直气壮。对于已联系过教师的学生，我们应主动帮助他们联系，而不是说在哪里报名都一样。
4、优惠学费不心痛
我们设置的招生费是为了改善教职工福利，但有个别招生教师为了抢夺生源而不惜少收费。这样做看似学校没有损失，但实际上会给我们今后的招生工作带来困难。对于较多的团体生源，如果实在需要减免学费，应该请示学校再给予优惠。
5、填写表格不规范
尽管我们多次要求学生填写报名表时要规范，但仍有部分招生教师填写不规范。
总结起来，20xx年的招生工作取得了较为辉煌的成绩，但也存在一些问题。今后我们将继续加强宣传工作，解决存在的问题，确保招生工作更加顺利进行。
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我校今年的招生工作，在学校全体教师的共同努力下，经过学校领导的精心组织、安排，加上教导处工作人员的积极努力，圆满完成了招生任务，为新学年学校的开展做出了应有的奉献。现将工作情况总结如下：
一、加强领导，周密部署。
与以往相比，今年我们做得更细致、更透明、更公开。
1、做好招生工作的宣传工作，并印发《xx实验学校小学招生工作告家长书》。以广阔新生家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写我校学校情况，在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果。
2、招生范围：凡在城区居住的适龄儿童。
3、年龄要求：一年级20xx年8月31日之前。
4、报名程序：
①凡xx居民可持户口本；
②户籍不在xx，但在xx工作、经商或常年居住者，须持户口本、单位工作证明或经商工商执照〔原件及复印件〕或在xx居住的证明〔房产证或购房合同及交款证明，原件及复印件〕
5、我校招生工作人员耐心、主动、热情地接待前来咨询和报名的家长，严格遵守各项招生纪律。
二、标准操作，认真实施。
报名当天，我们在校园内书欢送词，贴明显标识，实行咨询——核对户口——填写报名单等“一条龙〞效劳，向家长介绍学校情况。按市教育局相关规定，我们对外来务工人员报名新生和家长，都热情接待，答疑解惑，引导他们到指定报名点报名，确保了正常的'招生秩序和入学工作的公平和公正。
三、招生成果
1、今年我校分东校、南校两校区同时招生，共计招生189人。与去年相比有所下降。从生源来看是外来城镇、农业户籍的学生占多数，地段内生源在逐年减少。主要原因是居民迁移向周边地区外围开展，教育局给划定的范围内居民数量减少，相应入学适龄儿童数量也随之减少。
2、受日趋剧烈的办学竞争和适龄儿童总数呈下降趋势的影响。
四、今后措施
纵观今年招生形势，必须花大力气办好学校教育教学特色，是获得稳定、持久生源的有效途径之一。在新的一学年里，我们将在认真总结过去经验的根底上继续不懈努力，内练功，外塑形，提质量，强宣传，使在原有根底上不断开展，办出自己的特色、自己的品牌。
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按照《xx省人民政府办公厅关于转发xx省农村房屋安全隐患排查整治工作方案的通知》（x政办明电〔20xx〕28号）和《全省住房城乡建设领域安全专项整治三年行动实施方案》（x质安〔20xx〕208号）工作要求，全面组织开展农村房屋安全隐患排查整治工作，压实属地政府及行业部门主体责任，按照“谁拥有谁负责、谁使用谁负责、谁主管谁负责”原则，依法依规有序开展农村房屋安全隐患排查整治工作，彻底消除农村房屋安全隐患，确保农房居住安全。
一、工作情况
xx市共18个乡镇（街道），581个行政村，全市共完成农村房屋安全隐患排查信息录入223458座，其中，用作经营自建房19198座、未用作经营自建房198773座、非自建房5487座；行政办公用房962座、教育用房798座、医疗卫生用房508座、文化设施用房78座、养老服务用房205座、宗教场所64座、其他场所497座。经全面排查，用作经营自建房和非自建房未发现安全隐患，未用作经营自建房初判存在安全隐患135座，已全部安全鉴定，鉴定为C、D级房屋117座，已完成整治76座，已制定整治计划15座，长期无人居住房屋5座。通过全面排查整治，切实消除农村房屋安全隐患，为全面乡村振兴奠定坚实住房保障。
二、工作措施
（一）健全组织领导，推进工作落实。农村房屋安全隐患排查整治工作是党中央部署的一项重要工作，也是关系千家万户生命财产安全的大事。xx市市委、市政府高度重视，认真组织，成立了以市政府市长为组长、市直相关单位主要负责人为成员的农村房屋安全隐患排查整治工作领导小组，负责全市农村房屋安全隐患排查整治工作的推进落实，切实保障农村房屋安全隐患排查整治工作目标圆满完成。
（二）理清工作思路，把握工作重点。为确保按时完成农村经营性用房、公共用房及临时搭建的活动场所排查整治工作。
一是明确乡村两级管理员职责，及时在农村房屋安全信息采集系统中建立乡村两级管理员队伍，建立健全工作体系，确保排查整治工作顺利开展。
二是加强培训指导，多次召开业务培训会，成立房屋安全隐患排查工作交流群，及时汇总解答农房安全隐患排查过程中存在的问题，促进工作推进落实，确保工作成效。
三是理清排查重点底数，及时协调市场监管、教育、医疗等相关部门数据汇总，第一时间发放至各乡镇（街道），有针对性的开展房屋排查工作。市各行业部门对口业务指导，任务分解到乡，责任落实到人，并定期开展督导检查，对工作遇到的疑难问题及时解答排除，简化工作步骤，提高工作效率。
四是充分利用大中专学生返乡、农户“明白人”居家的有利时机，组织动员寒假返乡大中专学生等高素质可运用人才，参与农村房屋安全隐患排查信息录入工作，有效提高农村房屋排查录入进度和录入质量，确保按期完成农村房屋安全隐患排查整治工作任务。
（三）明确目标任务，压实工作责任。一是建立工作通报提醒机制。市住建局组织相关行业部门，定期对各乡镇（街道）开展农村房屋安全隐患排查录入工作情况进行督导检查，共印发《xx市农村房屋安全隐患排查整治工作进展情况的通报》6期，针对排查整治不同阶段工作任务和上级工作要求，对各乡镇（街道）排查录入进展情况进行提醒鞭策，突出问题导向，督导排查进度，补齐工作短板，提高工作成效。二是实行工作承诺制。根据省、市农村房屋安全隐患排查整治工作领导小组办公室工作要求，压实各乡镇（街道）工作责任，层层传导压力。我市对18个乡（镇）街道下达了《关于提交农村房屋安全隐患排查整治承诺书的通知》，有效促进了农村房屋安全隐患排查整治工作进度，压实了工作责任。
三、存在问题
农村房屋安全隐患排查整治工作中，部分农户房屋长期无人居住，且房屋破损严重，房屋产权人不同意拆除老旧房屋，又不进行修缮加固和重建，导致农村个别农房安全隐患得不到彻底解决。
四、下步计划
一是按照上级工作要求，对经鉴定存在C、D级安全隐患的房屋，逐一建立台账，实施销号管理，督促各乡镇（街道）及房屋产权人进行全面整治，整治完成后再次进行鉴定，确保消除安全隐患。
二是市农村房屋安全隐患排查整治工作领导小组将对各乡（镇）、街道及相关行业部门农村房屋安全隐患排查整治工作进行复查，切实消除农村房屋安全隐患，确保各项整治任务落实到位。
三是压实乡村两级工作责任，任务到人，责任到人，建立台账，限期销号，确保农村隐患房屋彻底消除。
四是加强对乡镇（街道）农房建设工作指导，健全农房建设管理机构，配强执法管理人员，规范农房建设行为，确保农村房屋质量安全。
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一、加强领导，确保责任落实。
为开展好本次安全隐患排查工作，街道成立了由副主任王瑞任组长，民政科全体工作人员参加的专项检查小组，制定切实可行的整治方案，明确责任人，做到思想高度重视，层层落实养老机构的安全防范工作机制，确保各项措施落到实处，坚决杜绝责任事故发生。
二、迅速行动、进行深入排查。
检查中，我们重点对养老机构的各项规章制度、落实情况进行督导检查。在消防安全方面、饮食方面、取暖方面、疾病预防、管理服务方面，都抓得比较紧、比较细，尤其是疫情防控方面，坚决杜绝一切外来人员入内，养老机构实行封闭式管理，每天对老人进行两次体温测试，发现问题，及时解决问题。及时做好养老机构管理人员调配工作，确保各类隐患的发生。
三、全面排查，确保整改到位。
此次排查中，一是我们坚持“预防为主、防消结合”和“隐患就是事故、事故就要处理”方针，做到突出重点，依法整治，强化监督，保障养老机构正常生产秩序和住养老人生命财产安全。二是全面排查养老机构消防等安全隐患，推动各养老机构进一步落实安全隐患治理工作责任和整改措施，建立健全安全隐患排查治理工作长效机制，改善各养老机构安全环境，有效遏制重特大安全事故发生。三是建立和完善养老机构安全工作组织机构，落实责任制。根据排查出的安全隐患，制定本机构专项治理方案，由机构负责人负总责，制定并完善管理制度、应急预案，确保责任到人，确保住养老人生命和财产安全。
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20XX年以来，我市大力推进养老机构安全管理工作，并针对存在的安全问题，积极采取多种措施，统筹兼顾，重点推进，取得了明显成效。
一、主要做法
(一)领导高度重视，组织有力。始终把养老机构安全管理工作放在突出和中心的位置，下大力气推动安全问题的整改与落实。6月21日，副市长李朝晖在养老服务服务质量建设专项行动专题会议上亲自做出部署和强调。淮南市市级召开了4次工作协调小组会议，并多次通报县区安全工作推进情况。
(二)出台文件制度，措施有力。市民政、卫健、消防救援、市场监管等4家部门联合印发《淮南市20XX年养老院服务质量建设专项工作方案》，与市消防救援支队联合印发《淮南市养老机构重大风险隐患整治“百日会战”专项行动方案》，对养老院安全管理工作及9大类28项指标进行分解与细化，明确责任，明确分工，明确到人，推进安全管理工作有效开展。
(三)创新工作方式，开展有力。一是开展多部门联合执法行动。8月份，市民政、卫健、消防救援、市场监管等4家部门联合成立4个检查小组，对全市养老机构9大类消防突出问题和28项指标进行抽查排查和整治，列出问题清单，明确整改责任人和时限，并以“回头看”的方式抓整改、促落实。二是召开标准化现场会。市民政局采取以点促面的方式，在潘集区架河镇养老服务中心召开“百日会战”专项行动现场会，以标准化建设推进全区养老机构隐患整改工作，并引领和促进全市养老机构安全管理工作取得实际成效。三是消防培训合格率达100%。以养老院服务质量建设和“百日会战”为契机，充分发挥市、县两级福彩公益金作用，投入30余万元为全市公办养老机构进行消防理论和操作的专业培训，培训人员全部脱产10天集中专项培训，3批共计130名学员全部拿到消防机构结业证书。
(四)狠抓工作落实，整改有力。持续跟踪监管养老机构安全工作，不间断的强调，经常性的检查，只要到基层必检查或询问养老机构安全工作。针对21家养老机构存在的56处隐患，重点进行督促整改，落实整治效果，消除全部隐患，并及时更新完善全国养老机构信息管理系统。
二、下一步工作打算
认真总结养老院服务质量建设和“百日会战”专项行动开展情况，重点落实“四个强化”，确保养老机构安全稳定运营。
一是强化日常管理。召开市级养老机构管理工作专项会议，进一步强调和部署养老院服务质量建设专项行动，统筹兼顾，全面推进，重点放在养老机构日常管理与消防设施设备操作上来，落实24小时值班及其它各项安全制度，把日常管理工作落到实处。
二是强化安全意识。坚持思想是行为的先导，继续教育和引导各级民政部门工作人员和养老机构从业人员，始终崩紧安全生产这根弦，始终把安全工作作为前提和基础，牢牢守住安全生产的底线，任何时候都不能放松，进一步增强安全生产意识和责任意识。
三是强化督导检查。民政部门牵头，进一步发挥市、县两级养老院服务质量建设工作协调小组的作用，以联合检查、暗访、“四不两直”等方式，加大检查力度和培训力度，督导养老机构切实履行好直接责任，督导乡镇人民政府认真做好养老机构的主体责任，促进养老机构规范稳定运营。
四是强化服务保障。多方面筹集资金，加大对养老机构尤其是公办养老机构的消防改造、食堂建造、房屋维修的资金支持力度，出台《淮南市养老机构消防改造奖补办法》，落实各项补助政策，努力为养老机构排忧解难，进一步提升对养老机构的服务能力，保障养老机构的合法权益。
▷ 手机店工作总结怎么写
时光荏苒，我到xx公司xx店已近时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。手机店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
▷ 手机店工作总结怎么写
过去的20xx年是难忘的一年，0X年分公司共完成回款6.7亿，销量5台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较XX年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国a类公司中排名落后，在XX年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：
外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在XX年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们XX公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;
6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强XX公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王XX公司网络成为在市场竞争中的基础;
7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。
8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论
20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。04年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!
▷ 手机店工作总结怎么写
20xx年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
从_年9月19日到_年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心!
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
▷ 手机店工作总结怎么写
日月如梭，六月转眼就过去了，如今对六月份的工作业绩进行一次小小的总结：
对于六月份的业绩来说，个人觉得总体还可以，可是对于全球通开户和3G开户这一块还是比较欠缺的，没有完成上级下达的任务，这可能是因为自己在六月份后半段时间经常在卖场做销售而导致忽略了自己工作岗位的一些任务，还有一个问题是店面的总体推动比较差，不管是套卡、3G还是全球通，似乎都只是本人在推销，而店面里基本没什么人怎么去关注这一块。毕竟一个人的能力是有限。
我自己已经很尽力的向店面传达上级的任务，不管有什么新资费还是其他相关的移动业务，但是店面里对x这一块的推销意识并没有得到多大的改观，正是由于整个店面对于x这一块销售意识的薄弱，最终才导致这个月在x这一块的总体业绩不太理想。
反思六月，我自己的.工作做的不怎么，所以在以后，我会把精力放在x业务上，把以前做的不好，不到位的地方加强，认真负责的做好上级下达的任务与要求，力求做到最好。
▷ 手机店工作总结怎么写
17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一 外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的.因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二 内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。
▷ 手机店工作总结怎么写
本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，现在刚入职到新公司，通过市场方面的调查情况写了这么些话给老总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢!
我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体情况都不太明白，所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。
通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的情况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们的业务开展情况都有了大致的掌握。
同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。
一、我司的买断与铺货的结算方式
1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;
买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周期比较短，短期效应比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。
2、买断与铺货的成本和利润空间分析;
1)对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均对比起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的对比，我司平均要降低了145元/台的手机利润。
2)对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量;相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润对比铺货较高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量对比，相差无几，甚至要差，而且买断的利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有太好的效果。
3、建议：
1)改变结算方式：
a，铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理应该做到,首先,要对每天给铺货经销商的出货数量，和每天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及时上货，不要积压库存。
b,购销可退货，即对于经销商给予现款现货的结算方式，但是我司可以承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下，可以给经销商提供退货，但是退货款只能在下次提货的货款中低扣，而且我司承诺给其长期库存价保，出货价格可以在买断价和铺货价之间自行控制，相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。
c,我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商，经销商如果再要提货，必须按照现款现结的方式来结算，价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算。
2)提高客户信用度
a，寻找合作对象，要选择整体形象和信誉相对要好的客户，作为资金安全的前提。
b，要求客户填写我司的客户信用报告和提供我司所需要的文件，给客户强调合作的诚信和责任。
二、客户掌控以及渠道掌控
通过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理，工作非常被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根据我司的实际情况，我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。
1,市场督导。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力，协调能力，善于处理促销与门店负责人，促销员与其他公司促销员，促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验：
1)帮助销售。市场督导应该连同培训师一起，对于我司无促销员渠道的店员，进行简单有效的销售技能培训，要给经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注关心他们的整体销售，对于销售技能方面我们给他们他们进行帮助培训，让他们对于我司的形象素质都会有着非常好的印象，他会觉得我们在帮他们，同样，不但在销售上他们的感激心理能帮助我司，对于合作方面，都有这良性发展;
2)惯性推销。在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐我司的机型，在信心上都会有一定的提高，通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐我司的机型，而且成功率非常高，以后有客人上门，都会主动的推荐我司的机型，这就是成功的惯性推销，这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。
2，业务代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立非常良好的关系，这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便，对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障，而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作情况都能有一定的了解，而且对其公司内部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处，业务代表最首要的就是通过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点：
1)形象管理，对于我司的机型的`柜台陈列，和海报宣传，都能做到和店员以及负责人良性沟通，把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量，所以，每次拜访都去帮他整理宣传资料架，做一个漂亮的陈列，让事实说话并影响经销商;
2)价格管理，由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间，往往抬高商品的零售价格，所以业务代表对于终端我司机型的零售价格，要与我司的指导零售价格对比不能偏差太大，不然就降低了机器本身的性价比，销售量更少，相对于以薄利多销的方法利润更低;
3)竞品管理，对于竞争品牌的销售信息，包括价格，销售数量，经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有一定的了解，及时把信息汇报给区域经理。
3，区域经理
为了实现区域目标，区域经理需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时，区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。
1)目标管理，根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量，随时了解到目标完成率。例如，根据东区市场销量比例，来分配整体的销售目标，再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表：数据分析，由于调查数据区间太短的关系，数据可能不太合理，所以不太具备代表性，下面只是举例)
通过各个客户的目标制订后，有促销员的渠道，把任务量分配到促销员个人，设定考核制度，努力达到预定销售目标。
2)价格管理，强化业务代表日常工作管理，其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标，对于不合理的及时快速有效的解决，并协调解决价格差异。
3)信息管理，区域经理必须建立起一套完善的信息管理体系，以此掌握区域渠道的基本动态，有效跟踪目标完成率，根据差异发现问题并归纳原因，及时解决。另一方面对于公司的决策性的信息，要即使传达给业务人员和督导，信息传递达到及时，有效。另外，要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。
4)费用管理，严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用，指导其以最经济的方式运作。
5)铺货管理，严密关注铺货客户每日的提货量，销售量，目标完成量，根据其数据严密掌控其销售动态，及时分配业务代表做好回款和上货的工作。
6)客户管理：关于客户拜访和公关方面的工作，就不多阐述了，相信区域经理都有各自的经验，我就阐述下我个人的经验，当然，我的还是一个词，帮助管理。
a，帮助经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商，对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度，一般是要几个月做整体库存和资金盘点才知道自己的是赚还是亏。进销存表的建立可以让经销商知道他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数，可以提醒他合理安排进货，而不致由于断货、品种不全，失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理，可以让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每天的利润都能做到一定的掌控。刚开始经销商可能不在乎，但我们只要耐心地去做，并告诉他这样做的意义，一旦出现断货或盘点亏损等问题，他就会想起你的方法，如果能让他能做到好的成功的系统的管理，至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益，他也会感到你够专业。
b.树立经销商对自己的信心。帮助经销商制订工作计划，把计划划分成阶段性目标，再落实。随着阶段目标的实现，经销商的信心也会一步步加强，对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生一定的依赖感和强烈信心，工作能做到这步，客户就基本抓在手里了。
7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售情况，和目标的完成率。完成不太好的客户，调查原因，多去了解情况，找门店店长，店员了解销售上不去的原因，如果，真是客户的客观原因，其本身的销量就不容乐观的话，我司的利润指数也就会一直偏低，这种情况下就要及时终止合作，避免浪费公司的人力和物力，降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点，能把其经验和门店管理方法教让别的客户，让自己区域的客户都能快速良性的发展。
前前后后就先阐述了这么多，这些基本上都是我这些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验，可能很多方面也需要客观面对，客观分析。
▷ 手机店工作总结怎么写
时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的.基本前提。爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意。顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
▷ 手机店工作总结怎么写
时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经年，在这年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简单地总结如下：
一、20xx年工作总结
20xx年我全年完成销售任务3万，20xx年公司下达的个人销售任务指标40万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务80万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成2万，同比20xx年增加5万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的.公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。
二、20xx年工作计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：
一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。
二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20xx年创造出更好的业绩。
20xx年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。
希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！
我在这家手机店待了了两年了，唯独今年上半年的工作表现我最为满意，我觉得我终于把自己的才能发挥出来了，店里每个月的销售之王的桂冠也经常被我收入囊中，但是我也不会骄傲自满，要想一直保持自己这么良好的工作状态，自然是需要时刻的自省，反省每一天在工作当中的不足，这样才能让自己越来越优秀，以下就是我对自己上半年的工作总结：
一、觅得良师，进步飞速
作为一个销售，要想进步是很难得，因为早就有了自己固定的销售方式了，很难做出改变，但是我清楚的知道，自己的销售方式是有问题的，否则自己的销售业绩也不会迟迟止步不前，一直处于一个十分尴尬的位置，上不上下不下的，当我意识到问题之后，我就时刻都在寻找机遇。今年年初，店里从总公司那边调过来一个金牌销售，说是希望能带动我们店的销售动力，不得不说她来这里真的是屈才了，无论是口才还是长相都是那种特别讨客户喜欢的那种，有了她的到来，我的店的总销售额是直线上升。大部分的功劳都在她身上，我就开始让她教我东西，一开始我只是给她打下手，自己去摸索她的销售方式，后来就开始教我东西了，有了她的指点我才知道，我以前在销售的时候，存在太多不对的地方了，自己的销售能力也是飞速增长着。
二、改变工作方式，效果初显成效
今年我的工作方式大概，很多方式可以说是跟以前的我是截然不同的，我开始去揣测客户的心理。客户在来店里买手机的心理无非就是两种，一种要想高性价比的，也就是价格低配置高的。还有就是尽可能的让自己赚，让手机店送东西，比如送话费什么的。其实这些我都可以做到，我不会再守死规矩，在我们手机店有个规定，每当一款手机出新品了，尽可能的去销售这种，其他的先放一边，我不会再去遵守这种规定，而是按照客户的要求去给他推荐最适合他们的手机。还有就是小恩小惠这一点，我也是可以办到的，我能底价从厂家拿钢化膜，还有一些跟手机相关的小玩偶，这些我都是可以送的，为了服务周到，我甚至都有了一手很好的贴膜技术了。
三、总结销售情况
今年我的销售总业绩比去年整整高出50%，这是一个极大的突破进步了。各个品牌我都有涉及，而不是拘泥于一种，上半年我一共卖出将近两百台手机，我自己都没想到，我有一天能这么厉害，希望自己能保持好这种工作状态，继续加油。
▷ 手机店工作总结怎么写
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的.进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，
第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
第五，自己的理论水平还不够。
第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
▷ 手机店工作总结怎么写
今年，由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将餐饮部年终工作主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入_____元，比去年的_____元，增长_____元，增长率__%，营业成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，综合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，营业费用为_____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年实际完成任务_____元，超额完成_____元，（定额上交年任务为380万元）。
二、今年完成的主要工作：
（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19%。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增长率为__%。
（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1、健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2、完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的`完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营；如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）全员公关，争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。
（五）增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依x制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。
（六）做好政治思想工作，促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。
1、组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习"三字经"活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2、全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉OK等文娱活动9次，春游1次，外出参观学习13次，各类型座谈会5次，妇女会2次，家访6次，探望病员20次。通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有8次，员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约5人。
（七）完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。
1、严格劳动用工制度，饮食部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长6人，领班8人。对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。
2、完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训；每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
（八）重视食品卫生，抓好安全防火。
1、重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的酒店年审和国检。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。
（九）按照标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。
三、存在的问题：
1、出品质量有时不够稳定，上菜较慢。
2、厅面的服务质量还不够高。
3、防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。
四、明年的设想：
1、提高出品的质量，创出十款招牌菜式。
2、抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3、加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。
4、开设餐饮连锁分店。
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一年已经过去了，我们餐饮部在这一年时间里一直都遵守公司的规定，做好工作，坚持完成领导下达的任务，从没有出现任何的疏漏，现在我对这一年的工作做一个简单的总结概括。
一、客户至上
我们不主要负责的是餐饮，在我们的理念中客户至上，对于客户的要求我们也一直强调的是听从客户的诉求。我们酒店的菜品和酒水之类都是依据客户的喜好来增加数量，我们的服务是更具客户的需要来服务客户，而不是我们有什么客户才会得到什么，我们不是客户，只有抓住客户我们才能掌控主动给权，才能在激烈的行业竞争中占据一席之地，才能够有新的突破。对于客户我们都遵循的是客户至上，只要客户的需要我们都会尽量满足客户，我们是以服务客户维职责，满足客户的需要做好消费。客户的诉求大于一切，对于客户我们用包容的心态，在工作中也会遇到一些刁蛮客户这毕竟只是少数，不能代表全部。尽量站在客户的角度去理解客户，但如果客户无礼取闹我们也会做好报警措施保护好我们酒店，更多的时候我们愿意与客户友好新出，大家互利互惠，我们在给客户提供服务的时候都会让客户看到我们酒店的不同。我们酒店的特殊就是装饰优美，服务到位，每一个客户一定保证干净整洁，对于每一个餐桌都会实现做好清理工作，不会让垃圾一直停留在此。我们提供干净透明的工作环境供客户观看。保证我们与自己所说的一致没有任何区别。
二、优质服务
我们优质的服务主要体现在我们接人代课上，每一个餐桌都有一个服务员专门招待，避免因为人员少而忙碌不过来，服务员都是经过千挑细选的，都是经过专门培训的，对他们的培养也是花了大力气，让我们酒店的服务员具备了更高的'职业素养，不会与客户发生冲突，不会从此产生矛盾。保证所做都是符合要求的。不会因为在服务的时候出现为题影响到客户的消费。
三、上下齐心
在工作时我们餐饮部上下齐心，一起努力每个人都做好自己岗位上的任务，完成自己的工作目标，不断的给自己的工作做好充足的准备，遇到困难香火帮助相互扶持，我们把一个个分散的集体拧成一股绳，让集体的力量展示更大的威力。领导的吩咐会坚决执行到底，不会有任何的欺瞒做好工作的每一步保证工作能够落实到位，保证自己的工作没有任何的问题。
四、不断提升
对于人员我们一直都提倡不断的提升他们的能力不断的给他们增加工作质量，同时也与大家一起进步，我们经理经常给我们传授经验加到我们努力做好工作，不但自己学习还会向比人学习，向优秀的人学习，努力做好自己的工作，把工作做好，做到位。
对于个人而言这是充实的一年，我们大家一起努力去创造辉煌，一起加油去奋斗，去创造。
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上周是开学的第十一周，在上周的值周检查中，我们很高兴的看到，我校的校风进一步好转，同学们的学风更加浓厚，教学秩序良好。经过中期考试的检验和洗礼，同学们对自己的定位更加明确，学习态度更加端正，特别是九年级的同学们表现的十分出色，都能积极投身于学习之中，出勤，纪律，卫生等方面都也有所改善。同学们在早操、早读以及课间都展现出了我校学生良好的学习状态以及精神风貌。下面我把上周值周检查情况简要总结如下：
一、上周工作的亮点
1、早读、午读、晚读时间绝大多数学生到校早，来校能及时做作业或读书学习，秩序良好。
2、晨会，早操，课间操，绝大部分的班级纪律很好。同学们在跑步的过程中能保持队形的整齐，班与班的间隔控制适度，口号声音洪亮整齐。
3、各班值日生打扫卫生及时，彻底，校园的卫生总体较好。
二、不足之处：
1、早上打扫卫生时部分班级的同学打扫速度过慢，有些学生趁打扫卫生时间吃早餐，导致卫生打扫不及时。
2、随手乱扔垃圾的陋习仍未杜绝。几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物，虽然并不多，但足以破坏干净美好的校园环境，值得同学们反思和改正。我可以肯定，没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的陋习。我们的环境卫生需要及时打扫，更重要的时要人人树立环保意识，时时注重保持清洁。
3、部分同学学习主动性不够强，老师不在时总想说话，这样既影响自己有影响别人。
三、几点建议
1现在已经进入到冬天，白天越来越短，希望同学不要过早到校，晚自习下后及时回家或者进入宿舍。上放学的路上注意安全。这段时间早晚温差很大，天气较冷，希望同学们及时加衣服，注意保暖。
2我们经常谈爱国，每次谈到岛大家群情激怒，可是同学们想过没有，“一屋不扫何以扫天下，一校不爱何以谈爱国”，爱国可以体现的更具体，校园里出现了垃圾，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到垃圾桶里。这看似不起眼的细节，未尝不是一种爱国的体现。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。眼下，我们养成良好的行为习惯，刻苦学习文化知识，做到品行相偕、德智全面，将来才能够更好的服务社会、报效祖国。
美国心理学家威廉詹姆士曾经说过：播下一个行动，收获一种习惯，播下一个习惯，收获一种性格，播下一种性格，收获一种命运。希望在今后的学习生活中，同学们可以收获到自己播种的美好果实。
经过值周小组的考核评比，本周获得流动红旗的班级是：
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一、本周八大亮点：
1、晨读、早读效果良好，校园学习氛围进一步增强，多数学生能在早上7点之前进入教室，有较强的时间观念，绝大部分的班级纪律录良好。
2、班干部的管理能力较强，学生基本做到了自习课老师在与不在一个样，各班各具特色。学生自觉性很强，能够自觉学习。特别是毕业班学生，学风浓厚，在此，我们真诚地期望今年中考能取得好成绩！
3、每天各班值日生打扫清洁及时、仔细，校园的卫生总体较好。尤其是八3班同学及时清理校园积水，班主任带领学生一起打扫卫生，率先示范，精神可嘉。
4、校园的教研风气也很浓厚。教研组长和学科组教师在课外活动时间对进行优秀教师观摩课说课和评课活动，在活动中，大家坦诚交流，互相学习，共同提高，学校教研氛围日渐浓厚。
5、中午用餐，各班班主任和学生一起用餐，管理到位，秩序良好。
6、齐心协力遏违纪。政教处和班主任对各类违纪现象及时纠正、处理，违纪现象逐渐减少。
7、就寝工作抓得实。住校生管理员能及时到寝室查人，大部分学生会按时就寝，及时关灯关门，晚上就寝纪律也有很大改善，能基本保证安静、有效。
8、值周教师能按学校值周工作要求准时到位，加强巡查，发现问题及时处理。全体班主任认真负责,做到及时地发现问题和解决问题，从生活上和学习上全面地关心我们的学生。全体学生也已经完全进入了正常的学习状态。
二、存在的五大问题：
1、早晚自习的习惯问题：我们的同学能在6：40左右进入教室固然让人欣慰，但也有相当一部分同学进入教室后聊天、抄作业、打闹等。望各位班主任能加强对学生的引导和教育，另外，少数班级空堂自习纪律较差，一些同学借讨论问题为由讲话，有些看一些与课本无关的课外书，甚至有些用手机听音乐等等，下午第一节课住校生迟到较多,部分班级学生存在故意迟到现象,七年级尤为严重,也望班主任加强监督和管理，形成良好的学习氛围和班风。
2、学校图书室按时开放供学生借阅。但部分学生借阅时不遵守借阅制度，个别学生存在偷书行为。
3、中午用完餐下楼时，我们有点担忧：有些学生下楼时，有推搡的现象，有的速度很快，影响秩序，存在安全隐患，请同学做事多设身处地地为他人想想。
4、平时的良好行为习惯还没有养成。少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。保持重于打扫。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。
5、参加升、降旗仪式时不够严肃，个别学生在队伍中说话、搞小动作，对升、降旗的意义认识不够，有损形象。
三、五点建议：
一周值周工作，走马观花，但我们也深深感到，学校工作千头万绪，最重要的是要把常规抓实，把细节抓好，把过程抓到位。各处室、各位教师都要有执行力，实施精细化管理，因此，有些工作还需今后进一步完善，如：
1、希望同学们要有强烈的时间观念，讲究科学的学习方法，调整出良好的心态，要善于挤时间，要抓紧一切时间，充分利用一切时间，做一个学习的有心人，努力提高学习效率。
2、中午和课处活动时间段借阅图书时由班主任或语文老师提供借阅书目，再由图书管理老师统一借给班级，各班学生遵从借阅教师的安排，不得扰乱借阅秩序，更不要偷拿学校图书室的图书。
3、健全课堂学生请假制度。部分学生选择性的上课，在部分老师的课堂上缺课，班主任要及时掌握学生动向，如果不闻不问，久而久之，个别学生会长期不上课，班集体缺乏凝聚力，班干部没有执行力，班主任也没有什么威信可言，好班都会变差班。所以，建议各位班主任把工作做实做细做到位。一个班班风好坏，纪律优劣，学风浓淡，除学生素质外，很大程度上取决于班主任工作的质量。巧干实干，才会见真功，出实效！
4、加强课间管理。学生课间时间打闹情况比较严重，有的甚至造成财产损失和人身安全问题。跳打灯管，课桌上乱跳，楼道内起哄，拿卫生工具追逐打闹等现象存在。
5、春季早晚温差变化较大，同时也是各种病菌传播的季节。希望同学们注意加减衣服，照顾好自己，同时养成爱护清洁卫生的好习惯，有效预防各种流行病、传染病的传播。
春天是播种希望的季节，同学们每天投入到了紧张充实的学习当中，学习的状态比较好。好的方面我们当然要继续保持，但更重要的是我们必须不断找到自己的不足，在追求完美的道路上寻找新的目标。让我们一起珍惜时光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好!最后，感谢大家对我们值周工作的大力支持和配合。谢谢
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上周中，学校工作做的好的方面有：
1、师生齐锻炼。无论是早操还是课间操，同学们做得越来越规范，积极性高。老师们也每天跟学生一起做操，值得表扬。
2、排队有秩序。同学们能做到出操、放学路队整齐，已经养成了文明排队、遵守秩序的好习惯。
3、上周的晨检中，各班的个人卫生做的很好，衣服也整洁，都能高高兴兴入园。
4、上周除了大型活动以外，各班进行了大手拉小手母亲节教育教学活动，体验到母亲的辛苦以及对孩子全身心的呵护，学会感恩母亲。
5、民族团结联谊活动顺利开展。
在上周有待改进的方面有：
1、一二年级学生吃完午饭在厕所里、过道上追逐打闹、疯跑的现象时有发生，这容易造成摔倒或撞上别人，十分的不安全。
2、有幼儿园学生上厕所解便不入便池、不冲水，洗完手不关紧水龙头。
3、个别值班人员值班期间未严格按照值班要求去做。
4、个别教职工没有大局意识，斤斤计较，做事老抱怨。我们要为人师表，以身作则。
最后，预祝我园本周工作顺利开展，在上新台阶，各位老师身体健康，万事如意。
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早上好，上周是开学以来的第六周，也是国庆长假后的一周，经过几天的休整，各位老师和同学都表现出了良好的精神面貌。回顾上周的教学、学习、纪律等方面的情况，让我们倍感欣慰，学校各项工作开展的有条不紊，各部门、各年级组的工作也进行的井井有条。下面我代表第六值周小组就上周值周工作做以下小结：
一、学校及各部门、各年级所做工作及所取得的成绩：
1、教务处召开专门会议就本学期第一次月考作了详细
的安排，同时，高一，高二两个年级也先后召开了全体教师、学生大会，讲明了考试的目的，要求，同时要求各位监考教师做到不迟到、不早退、不私自调换监考，监考期间不看书，不看报等。要求同学们做好复习，对自己一个月以来的学习做一次公正的检测，为下一阶段的学习提供很好参考。
2、政教处召开专管员会议，安排布置了对住宿学生的安全教育工作。“没有安全就没有一切”，这是从领导到教师我们应该坚持的一个信念，学校始终把安全工作放在首位，坚信校舍、师生安全事关稳定大局，责任重于泰山。我们就应该是警钟长鸣做到了安全第一，预防为主全力打造“平安校园”营造学生健康成长的良好环境。
3、工会完成了县教育工会关于课任教师绩效工资发放，利用调查调研报告。
4、各年级都能坚持晨检，预防H1N1甲型流感。
5、高三年级组星期四晚自习召开了重点班学生会议，了解了学生近期的学习情况，分析了高考形势，目的在于为学生鼓励加油。
6、高三年级星期天启动了高考备考工作的重要一个环节“周周练”，目的在于提高学生的答题速度及应考能力。同时，平时的弱科补差工作也继续进行。
7、高二年级专门召开班主任会议，安排了月考前的准备工作和考试期间的纪律卫生要求。
8、高一，高二两个年级整理学生学习档案工作正在开展当中。
9、高一年级组推选并上报了“中国建设银行资助贫困高中生成长计划”人员，共上报14人，在推选过程中，充分体现公正，公平的推选原则，让真正贫困生享受到了此项待遇。
10、由教务处组织主办的“黄陵中学第二届科技艺术作品展”的作品收交，展开布置已圆满完成，在本周将向广大师生展出，希望大家积极前往美术教室展厅观看。
11、星期六姜县长和疾控中心有关人员来我校检查甲型H1N1流感预防工作。星期天常校长主持召开了三个年级组会议，进一步重申预防甲型流感的重要性。
二、学校教学常规，纪律、卫生等方面工作
1、虽然天气渐冷，但是在检查的过程中我们总是欣喜的看到在花园及教室走廊有晨读学生的身影，操场上有部分体育考生在教练教师的带领下认真地练习。而且晨读时间各班书声琅琅，辅导教师都能按时到岗。三个年级的晚间自主学习时间，同学们基本上做到自主，安静的学习。我想，我们拥有如此良好的学习气氛，经过大家的努力，每位同学都能在学业上取得优异的成绩。
2、课堂教学情况良好，通过监控及走动调查，各位老师认真负责，大部分教师在授课期间不再是站在讲台上，而是能走在教室的后排。所以学生睡觉的现象少了，都能够聚精会神的听老师讲课，我想：如此以往，课堂教学效果一定会很好。
3、一个可喜的现象在我们校园里出现，同学们向老师问好的习惯渐渐成风。无论自己的代课老师还是其他老师，大家都能主动问好。希望同学们能继续保持下去。如果这种习惯能延伸到同学之间就更好了，让每个同学之间和谐相处，以此增强同学之间的友谊。
4、纪律观念有所加强。如：上课迟到，溜课现象几乎没有，放学出校门能自觉排队，在饭厅就餐时能随手将装食品的塑料袋等放入垃圾箱。
5、在抽查实验教学时，教师，同学都能按照实验课的要求做实验，尤其是化学实验，上课教师不停地去学生中间指导，检查，保证了实验课的安全性。希望我们说的理、化、生教师能一如既往杜绝不安全隐患。
6、星期六对教辅人员的到岗情况进行了检查，各部门的工作人员都能坚持到岗，无迟到，早退现象。
三、存在的问题和建议
虽然我们的工作有很多值得表扬的地方，但也有需要我们在今后的工作中改进的地方。
1、星期六在送路队的过程中，个别同学“出口成脏”，这严重污染者我们的校园，也会在社会中造成不良影响。我们希望所有同学要加强自身素质，使用文明语言，拥有文明行为，做文明人。这样，你会体会到大家之间的和谐，体会到生活的温暖。
2、旱厕的学生入厕问题还需要进一步的改善。
3、秋冬交替之际，温度极不稳定。望同学们增减衣服要及时，加强锻炼身体，珍爱自己，健康成长。
4、高三年级组及高三同学反映，希望尽快解决晚自习后高三学生打不到开水的问题。最后，希望我们大家携起手来，发扬成绩，改正错误。再接再厉，为我们学校的未来而努力。谢谢大家！