随着社交网络和信息技术的迅猛发展，越来越多人习惯于在朋友圈分享生活感悟，表达情感。那么，什么样的说说最具感染力呢？以下是小编整理的职场礼仪PPT，希望对需要的朋友有所帮助，供大家参考！
✦ 职场礼仪p p t ✦
真诚尊重的原则
我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
平等适度的原则
在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。
女性职场礼仪基本原则
1、化妆
化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度，让自己不寒酸掉价。
2、服装
套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。
少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。避免冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等。
3、发型和指甲
随着女性年龄的增长，头发也应该相应剪短一些，一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色
4、鞋子
不要把旅游鞋穿进办公室；
中跟或低跟皮鞋为佳；
保养好你的鞋，把她擦的锃亮；
鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。
5、首饰和装饰品
职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的`耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。
虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致，不要塞的满满的。
6、衬衣
浅色衬衣仍旧有权威性；
脖子长的女士不适合穿V型衫；
买一两件戴花边的衬衣；
职场3A”原则
1、 A（accepe）接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1）接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。2）接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3）接受交往对象的交际礼仪。
2、A（appreciate）重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3、A（admire）赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
✦ 职场礼仪p p t ✦
一、短信礼仪
有人会纳闷，短信谁不会发，这里不讲如何搭讪妹子或者成功和妹子交流几十个汇合以上的技巧，大家可以期待一下以后我再说。礼仪是体现在细节上，细节又反映一个人的修养。短信礼仪是平日用的最广泛的，比起微信、QQ等适用的场合要更规范、正式。浅谈几点供大家参考。
1.短信内容：
举个例子先，
A：你有没有C的电话?
B过了十分钟回答：有额......
A：。。。那发给我吧。
过了十分钟B回复：好的......
A......
要知道短信短信，一定要在“短”时间、“短”内容中了解别人的需求并让别人了解自己的表达。以上这个例子是十分失败的。收到短信后首先判断对方来意目的，直中要义的回复对方所需的即可，如果有无法用“短”信表达的，建议直接挂一个电话给对方，而不是短信来短信去，既耽误时间又打乱思路，除非你不确定对方是否方便，那建议用短信询问可否通话的.意见(详见第三点)。
2.短信署名：
发短信一定要署名，你不能期待所有人都把你的号码存入通讯录中。
尤其是地位低对应地位尊，后辈对前辈更要如此，例如学生发短信给思政老师、任课老师或者导师的时候，一定记得署名，既显示尊重，也是达到目的的手段之一(你发短信不就是为了让老师记住你名字嘛~~~)。
当然，当你迈入职场，一定要记得花时间把和你可能有接触或者你想有接触的上级领导手机号、短号码都存在通讯录里，试想，当上级突然想起你给你打电话的时候，你接到电话后立刻从容的喊出他的名字，绝对加分不少。反之，如果接到老大电话，听得出声音还好，不然问你谁啊，你说以后还会找你做事给你机会吗?
记住，署名一般是在最后面。如果是给其他环境的人发短信的话，还应该在署名前表明自己环境信息。例如在一次培训后，给其他高校同事发短信，可以写明”上海交大 某某某”。
这里分享几条辅导员时期从 @朱健(302409225) 老师学来的两条工作贴士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之处请朱老师多多谅解。
a、在“特殊”的日子联系他们，让他觉得自己对于你是“特殊”的。
尤其是在节日、生日，旅行时的一张明信片也会让对方知道你牵挂着他。编辑短信一定要个性化，尤其是在对上级或是前辈的时候，一定记得个性化编辑，并且署名。祝福类的短信一来一往足以，如果要长聊，请移步微信。
要知道，不发短信问候是零分，个性化问候是加分，而群发或是再普通不过的问候是负分。
b、把握拓宽人脉圈的“黄金时间”，在初识后一周内发短信问候。
无论是认识一个陌生朋友，还是在讲座、培训后想和主讲老师有所沟通，建议在一周内和对方发短信问候一下，当然如今加微信更直接更便捷，如果觉得直接开启聊天模式太尴尬的话，可以关注他朋友圈，找找话题和共同爱好，在对方新发的朋友圈下面留言，或者点赞，不过千万别去原来的朋友圈相册下留下痕迹，以免让对方觉得尴尬窘迫，适得其反。
3.短信试探：
在不确定对方是否方便通话，建议用短信预约试探，例如“您现在是否方便通话?”如果对方没有回短信，那估计不是很方便，可以在较久的时间以后再拨打电话。
如果短信中包含的关键信息不完整，第一时间短信询问试探，不要电话打过去，因为一般对方选择发短信的方式，基本隐含着一条理由我现在电话不方便。
4.短信保存：
很多人习惯看完短信立马就删，有时候还没看仔细删了还要让别人再发一遍。
个人认为删除短信可以使一个好习惯，避免收件箱混乱无序，但至少要确认事情完整办完之后，先将短信中提到的有用信息，例如重要人物联系方式等记录下后再删除。
二、邮件礼仪
如今，邮件成为最常用的正式办公通讯工具了，往往一天收到的邮件比短信还多。
可很多人只会“发邮件”，但“不会发”邮件。
1.邮件主题：
一定不要空白标题，这是最失礼的。
✦ 职场礼仪p p t ✦
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是琼士女士，我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，对不起，我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的'事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪篇最安全的称呼
直呼其名只适用于关系密切的人。关系越密切，称呼越简单。不是亲朋好友，不能直呼人家的名，只能称呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位，因此，对有头衔的人，称呼头衔更为得体。对知识界人士，可称呼职称。比如，王教授、李医生、张工（工程师）。对学位，除博士外，其他如学士、硕士等学位，不能作为称谓。你可以称张博士，但不能称王硕士。
最安全的称呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在称谓前加姓氏，也可加名字，后者更为正式一些。唯称呼夫人，应在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否则就会闹出笑话。
对男士无论婚否都称为先生，当然未成年者除外。对女性称呼略显复杂。通常，称未婚女性为小姐，称已婚妇女为夫人。对一个不明底细的女性，称呼小姐比贸然称呼夫人要安全。宁可由她微笑纠正是夫人，也不能让她愤然纠正是小姐。为表尊重，也可称女性为女士。
许多姓名文字冷僻，念错最为糟糕。不妨问一下别人名字的念法，这其实也是一种恭敬。
中国古时以尊、贵、大、台等词构成尊称，用愚、敝人、不才、鄙人等词构成谦称，古为今用，不可含混，称呼自己不能用尊称，称呼别人不能用谦称。
职场礼仪篇问候：交谈的润滑剂
问候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活乐趣的一种礼节形式。相反，若对熟人不打招呼，或者不回答别人打的招呼，形同陌路，态度冷漠，则非常失礼。
每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。
问候必须主动。最简单的，是说一声早上好！下午好！晚上好！对不太熟悉的人或擦肩而过的人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好！爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。
对不熟的人通常可说你好！只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。
问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，不谈为好，以免惹人厌烦。
当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。
✦ 职场礼仪p p t ✦
1、失败者被人影响，成功者影响别人。
2、有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢7对此，我的回答当然是"绝对愿意"。——布隆伯格L。P，多媒体帝国的创始人迈克尔’布隆伯格
3、应付不过来的印象，很可能会阻碍他获得上司的青睐。
4、登顶的执着，别人可以半途而废，老大不登顶什么也得不到。胆大，人生不能像做菜，把所有料都备好了才下锅。构建分工明确而高效的团队。甘当傻瓜，既然坐庄，就应该赢得起，输得起，吃亏与抗骂。能给孙悟空念紧箍咒，用好有本事人而不要自己太有本事。
5、别做仇视型人，这种人不能说不自信，甚至说是自信过了头。工作上很能干，表现也很不错，却看不起同事，总是以敌视的态度与人相处，与每个人都有点意见冲突。为上太放肆，常常干涉、骚乱别人。家对这种人只会恨而远之，无人理会你的好办法、好成绩。
6、对上班族来说，如果你本来泪水分泌较少，眼睛容易干涩，在电脑前就不适合使用隐形眼镜，要戴框架眼镜。电脑前佩戴隐形眼镜的人，也最好使用透氧程度高的品种。
7、站上高平台，看到的风景才更远。
8、如果你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题，就立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不管你的事，也会让上司质疑你处理危机的能力。时，你应该从容不迫的说出事实，也别使用问题或麻烦这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，听起来象是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
9、在这个世界上，只有敢为人先的人，那样才是最有资格成为真正的先驱者。
10、俗话说，礼多人不怪，这句话同样适用在职场上。在职场中稳步前进，职场的礼仪是每个职场人必须学习的，包括待人接物，包括自己的言行举止，那也的话，你就将会成为大家欢迎的对象。
11、要记住，功劳永远是上司的，苦劳永远是自己的。上司多吃点甜头，让自己多吃点苦，这样貌似很傻，其实最终获得收益的是自己。
12、如今出众的姿色成为一种稀缺资源，不同姿色级别的人所产生的劳资差异也可称作色差。差心理现象产生的结果就是相貌出众者比相貌普通者在各方面竞争时都占尽了优势。
13、从学生人转变成职场人的第一步，应从企业文化、业务流程、公司制度、仪态仪表、接人待物、为人处世等多个方面进行了解，企业需要的是什么人员，什么职位应该具备什么样的素质，如何能够更好地发挥自己的潜力。
14、在职充电是防止人才贬值的一种好方法，要让自己不贬值，就需要不断地充电。习是永无止境的，我们要树立终身学习的理念。如人们常说的：你永远不能休息，否则，你就永远休息。
15、直接并不代表没有技巧。提要求之后，我们可以从老板、你及其他角度列举老板应给你支持的理由，先收集并整理好信息，以期在必要时驳倒对方。在这个过程中观察老板的反应，回答他的问题。你收集的证据推翻他反驳你的理由，分析利弊得失，力争得到老板肯定的答复。
16、工作是工作，生活是生活。作上，自己扮演的是职务角色；生活里，自己扮演的是自我。作只是生命中一小部分，切勿把谋生工具当成人生的全部生活。
17、有些人总想能得到一切，而怕失去一点儿，不愿做出任何放弃，这种心理常会使你患得患失，背着沉重的包袱熬过每一天。时也往往会放大这些困难形成压力。键是放弃无意义的固执追求，抓住主业大事不放。
18、要"抱负"不要"抱怨"，企业需要的是踏踏实实做事、认认真真执行的做事者。
19、《红楼梦》中的王熙凤给了我们一个明确的答案：聪明反被聪明误。熙凤何等冰雪聪明，简直就是人中之尖子，恐怕这世上没几个男人能比得上她。八面玲珑，九面处世，外柔内刚；她表面向你微笑，心里却在给你下套子。个看上她关色的贾瑞被她的计策整得一缕孤魂上青天；一个看上她老公的尤二姐被她的两面三刀给逼得吞金自尽；而她的"偷梁换柱调包计"李代桃僵，则送掉了颦儿脆弱的性命。
20、行动不及时的，那是因为痛苦的程度还不够。别人有没有用并不重要，重要的是别人觉得你有用。服务的最高境界，不仅仅是让客户满意，而是让客户感动。
21、职场的竞争不仅仅是硬件的竞争，也是软件的竞争。以职场中的人士在打造自己的硬件条件时，也别忘了构筑健全的心理状态。好的心理素质是职场生命中不可缺少的一部分。
22、职场里的女人老实厚道应该有个底线，所谓的深刻检讨只是在取悦自己的上司，而对自己没有积极的意义。样才能认真反省自己的失误，在不影响心理的前提下，度过职场挫折期，才是应该深思的。
23、一种人是企业的成本，一种人是企业的价值。为成本型的那部分人是企业永远的痛，作为价值型的那部分人是企业永远的爱。适合当老板的人一般会被成本型的那部分人淘汰掉，死得很惨，只有内心强大的管理者将成本型的那部分人淘汰掉，企业才能生成下来。
24、在职场中，千话万话，一定要学会不说话。不说话没人当你是哑巴。口就是错，别让别人拿你当枪使，开口前，请你想想这句话，说话要谨慎。
25、在还没有搞清楚的情况下就站出来反对公司的制度规范，指点一二。在你没真正弄明白谁是公司的救世主之前，认为自己是公司的救世主。一心扑在自己的工作上，对其他事情不闻不问。没有明确老板的期望是什么。
26、职场需要目标。确的目标就像一台发电机，足以激发难以想象的能量。能量有时如同核能，足以迸发出难以想象的力量，帮助你把不可能变成可能，把梦想变成现实。
27、职场成功人士往往都善于选择、善于创造。遇对他们来说就是人生最大的财富。些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然七彩谷溜跑，成大事都是绝对不允许溜走机遇，并且能纵身扑向机遇。
28、为什么总是一个人？一个人去上班，又一个人去吃饭，再与更多的一个人纠缠，话才说到一半没有人听完，我不孤单，孤单只是情绪泛滥，一个人出去逛，又一个人躺在床，这晚有多少的一个人没伴，不够分另一半，爱已经用完。
29、企业的难题就是我们的课题。餐都没有来得及吃就赶到东阳客户企业，进行现场辅导咨询，了解企业实际，解决当下的主要问题。总是有一种难以压抑的紧迫感，面对环境的变化，企业的难题就是我们的课题，我们需要付出心血，做出我们的努力，助人达己，展示生命的光华。愿为此做出努力，即使成不了参天大树，也要成为最美的风景。
30、人，在每一个起承转折的时候都会很累，这个是即将起航即将成就的预兆，是成长向上的机会！
31、每一次职场冲突都是一个成长的契机，真正的职场人际经验是看书学不来的，只能在实际对抗中掌握，如果是我，我会把年轻时遇到的上司当成一个又是一个沙包，观察他、研究他，甚至有计划的稍微触怒他。
32、经常看到或听到一种说法：创业企业最重要的是生存，所以经营是第一位的，没有必要规范化管理。种说法存在两个错误：一是没有弄明白规范的概念，二是认为规范化会占用过多资源从而影响经营。
33、有问题，不可怕；关键在于对待问题的态度与做法；那些职场上优秀的人并不是在行动前就解决了所有的问题，而是遇到问题时能想办法解决，因为他们深知无论如何也买不到万无一失的保险，遇到问题时，心理上不要害怕，行动上不要犹豫，下定决心去解决，毫不犹豫去落实，只有这样做才会有成长的可能。
34、找到你的优点，维护你的优点，在婚姻中与在职场中一样，永远保持你的不可替代性——这个社会的真谛就是，你的劳动与报酬不是成正比，而是与你的劳动的不可替代性成正比。
35、职话职说：不要去拒绝忙碌，因为它是一种充实；不要去抱怨挫折，因为它是一种坚强；不要去拒绝微笑，因为它是你最大的魅力。
36、生活当中，每个人都有自尊心，我们要照顾了别人的面子，就会使对方的自尊心不受到伤害。样，别人也会对你更加尊重，大家的感情自然更加亲密。
37、毕业生进入公司的时候，企业都会对职场新人进行新员工入职培训，要多学多看，多虚心请教，才能积累工作经验。学生缺乏实践经验就很难提到发展，公司的人都服有经验的人，没有经验，则只能打下手，心理又不平衡。
38、都说"一条道跑到黑"的人傻，可如果能"三条道跑到黑"，肯定具有专业人士的特质。
39、薪资所得阐明了你目前的职位在单位的重要性如何。以，你的工作表现绝对关系着薪水的高低。若你的成绩优良，工作也极富找衅性、专业性与独特征，上司也视你为手下爱将，自然而然，薪水势必也会明显且令人满足地提升。
40、90后的跳槽的意愿要高于前辈，有跳槽意愿的比例要达到67%，新进入职场的90后现实与理想的落差，随着对工作的逐渐了解，也随着认知的丰富敢想敢干的90后跳槽意愿也就随之提升。
41、职场变幻莫测，每个职场人士只有了解员工心理，冷静辨明优劣之势，看穿办公室的潜规则，才能识破职场中的潜伏者，从容应对重重危机。握职场"读心术"，看穿对自己虎视眈眈的每一双眼睛，思上司所虑，想下属所需，将职场之道玩弄于股掌！不做职场苦行僧，成就职场智慧人；掌握职场读心术，玩转职场潜规则。锐接受上司的暗号，才能让上司对你信赖有加，读懂下属的心思，做最善解人意的管理者，用春风化雨式的领导艺术，想其所想，投其所好，为其排忧解难，最终使下属对自己五体投地，忠肝义胆。
42、践行使命。气变得阴凉，心情却更是紧张。头看看，还有近一个月又是一年过去了。是时间匆忙，而是我们太过匆忙，我们的生活太过匆忙。略了的，没有做到完美的，却都在时间的长河里飘逝而去。有我们自己，需要检讨、学习、总结、成长，坚守那份真诚，践行使命，兑现诺言，保持心灵的宁静，渐行渐远。
43、如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。自己的好恶同样不一定合乎别人的观点。
44、那些屡教不改的下属，那些经常与你唱反调的下属，常常让你火冒三丈，浑身不舒服。以你总想找个机会教训一下他们，让他们见识你的厉害。种想法若付诸行动，虽让你解气、解恨，但是，走了一位有刺的下属，明天或许还会来一位穿着防护甲的下属。
45、不论想法如何绝妙，只会空想而不付诸实施，等于没想一样。不做出来让人瞧瞧，谁也不会去注意你的高妙想法。
46、管理者在进行决断时，不仅要抓住时机，快速决策，也要特别重视对决策时间的把握。
47、如今社会分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分。因此，团队精神日益成为企业的一个重要文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在正确的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能，同时又辅以相应的机制，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。对员工而言，它要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外，还要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他们合作，学会领导别人与被别人领导。
48、"一人不兼官，一官不兼事"，韩非子的这种思想就属于定位管理思想，实践已经证明这是一种行之有效的管理之道。如果在公司推行"一职多官"的运行机制，那么很容易造成组织机构的臃肿，还容易滋生官僚作风，而且在同一管理层次上，官越多，那么办事效率也就越低。所以，韩非子提倡"一职一官"，反对"一人兼官"、"一官兼事"的用人思想，在今天这个用人思想仍然适用。
49、铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。
50、团队成长带团队就是带野心、带欲望、带状态；企业说到底是人，管理说到底是借力。失败的领导者以其一己之力解决众人问题，成功的领导者集众人之力解决企业问题。经营企业的过程是一个借力的过程，只有越来越多的`人愿意把力借给你，企业才会成功。
51、利用产品相关的有用或有趣的内容，通过微博主的传播来吸引和积累用户。用户稀缺性和购买力不同，粉丝获得成本差别较大。目前获得成本较低的人群为：女性、购物、旅游、美食等。
52、来访者是为了同你谈某些事情才来的，要尽量让他把话说完，并且你的一举一动要表现出你在认真听讲。
53、你要注意结交来往的人脉，一定要交资产类的朋友，远离负债类的朋友。
54、杨澜访谈录的冯仑和王石片段。宅在家里看杨澜访谈录的冯仑和王石片段，学习他们的经营思维，以及他们卓越的人生，丰富的思想。我们每一个人都是处在情感与道德、梦想与现实的摩擦中，需要我们对自己有一个非常清楚的认知。是过日子讨生活，还是创造未来挑战生活，这都取决于我们自己的选择，也是我们自己对生活的要求，需守正出奇。
55、人的欲望永远在和规则对抗。职场潜规则的存在是再正常不过的客观必然，这类事件的存在，说明我们的职场毕竟是由吃五谷杂粮的正常人组成的，而这些人正是处在一种规则并不完善的职场的互动之中的。
56、智慧的四个维度。"小智借物，中智借钱，大智借人，超智借势。"这几句话是我们今天下午在杭州萧山区一家制衣公司老板的办公室墙上看到，可见这位老板把人的智慧分为了四个维度，自有其道理。听完其企业的成长过程，是又一部草根企业家的经典创业故事。历尽千辛万苦，不弃不舍，利己而利他，壮大了一个细分的结构产业。
57、光说不做非好汉，领导需要的不是喊口号的说客，而是用行动说话的实干家。
58、总有些人，到了[xx]岁蓦然发现已然升为了职场老大，可是昔日的风光早已不复存在。平时不关注能力提升，更没有对自身职业发展做可持续的规划，升迁之路遥遥无期，高薪更是空中楼阁。
59、创业开始之后，碰到的问题会很多，但最让人捆饶的是资金融通及税务的问题，这两方面如果不善于处理，掉进去，事业经营越大，面临的困扰也就越多。
60、年轻人刚出社会，要学会多做事，少说话。做的越多，就懂的越多，积少成多，你的职场经验就比其他人要多的多，等以后你爬上你要爬的位置，就会有牢固的基础基础，不会和其他人一样，刚爬上去，没多久，却因为能力不行，不能胜任你爬上的那个位置，很快就掉下来了。
61、输，就微笑地输给对手，决不能够输给自己。
62、永远不要试图和你的领导或者和你工作关系密切的同事交朋友。我们工作那都是为了谋生，那些说工作是享受的人，要么是疯子，要么就是假道子，这是我这个论点的前提，不认可这个前提，那么这条也就不成立。
✦ 职场礼仪p p t ✦
1、没有沉不了的船，也没有不会倒闭的企业，一切事在人为，要想让职工付出三倍的努力，领导就必须付出十倍的努力。负责人就是吃苦人。
2、不要抱怨任何事情，而是要去改善与改变它。满、缺陷等等处处存在，你埋怨的上司、网站、商户等等，与你自己本身一样，充满了优点与缺点。试乐观的看待问题。
3、即使你在为工作上的种种问题而恼怒，也不要日夜抱怨。如你在因长期加班而牢骚满腹，与其向人诉苦，不如去找上司，看看能否有机会改变你的处境。
4、越是当你滔滔不绝的时候，你的愚蠢越会暴露无疑；越是当你洗耳恭听的时候，你的智慧越会快乐生长。听是取人之长，补己之短的良方；聆听是沟通双方，尊重对方的桥梁；聆听是抛弃错误，远离后悔的法宝，学会倾听，你会发现世界也在跟着你笑。
5、良好的沟通技巧等于良好的人际关系，但是一般人都会以外部人际关系为我们主要的考虑点，殊不知往往内部人际关系对你职场的晋升及生存快乐指数才有直接的关系，而职场内部的人际关系首重「多沟通」。
6、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。找借口失败，只找理由成功。不为失败找理由，要为成功找方法。
7、脾气泄露了我们的修养，沉默道出了我们的品味。当感觉天快塌下来的时候，实际上是自己站歪了。不要把自己看得太强，以致无视外因的成就；不要把自己看的太轻，以致成为他人的踏板。总有人会迷失方向，否则真理的路上将人满为患。有棱有角的害处是，别人啃起你来十分方便。
8、真正的友谊是伟大的，而且能够产生十分巨大的力量。正的朋友更是能够为了友谊而付出一切，包括自己的生命，因为他们心中朋友这两个字，比什么都重要。
9、虽然并不崇尚拥抱文化，但在社交场合，拥抱礼显然已经越发多见。手比较简单，但拥抱则微妙复杂得多，尤其是异性拥抱。你知道如何把握拥抱礼仪的分寸吗？知道该如何让你的拥抱诚意十足，又不至于造成任何歧义吗？
10、位置就那么多，所以站着的比坐着的多；你紧靠着的那个位置，可能到终点都不下；你认为相对稳定的角落，可能晃荡的最厉害；如果被人推转身，那是你挡到别人路了；有的位子总在换，但就是轮不到你；好不容易有位子却还要给老人让座，因为你资历不如人家；终于下车了，家才是你的港湾。
11、我们中的很多人都被教导要谦逊，所以加入竞争或是申请奖项会显得我们想要告诉全世界我们很优秀。在职业环境下，你确实是需要告诉别人你很优秀，否则他们就真的什么都不知道。
12、年轻人都喜欢新鲜，这样才能让自己的生活丰富多彩。现实中更多的还是平淡，就像很多人的职场生活一样，没有惊喜也没有意外，对于这种机械式的工作，不少上班族认为非常无聊，甚至有人将上班比喻成养老。
13、职位一词更偏重于职业发展的等级，如此相关的'主要概念有职级、职等。职级、职等的概念更多地解决职业发展通道中职业等级设定的问题，它们更多地是反映了职业发展不断提升的工作责任与工作行为。
14、职场阳光心态：一、把工作当成一种带薪的愉快学习过程；二、你并不是天底下最倒霉的人——驱除黑点思维；三、压力太大时要学会弯曲；四、对自己进行快乐心理暗示；五、学会一些简单的减压方法；六、养成善于发现生活美好方面的习惯。
15、当你不了解自己的同事时，就很容易就会一开始讨厌自己的这份工作。果继续忽视你的同事的话，你会更讨厌每天的工作。你不作出一点点改变，你会继续厌烦下去的，所以多了解下你的同事。
16、即使是职场中，当一个人的情绪被无视的时候，他/她积极的情绪很快就会消失。积极情绪消退时，人们的行为与他们之间的关系也会随之而恶化。
17、人在职场须记牢：有多勤奋并不重要，为什么勤奋最重要。欢谁并不重要，谁对你有用最重要。想很重要，但比理想更要的是生存。
18、一个情商高的人一定是一个自我认知很足的人，豁达，洒脱。以用看得开想得开做得开来概括，他们都是不乱于心，不困于情的人！那么，从情商高的人身上你看到了什么？
19、男性在这三四十年中逐渐减少了工作，更多地享受生活；而女性则以职业工作代替了部分家务。作似乎是造成此种改变的一个原因。此现象的另一个解释是，当今女性比从前有更多的事要做。
20、人的一生，总是难免有浮沉。会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练。此，浮在上面的，的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着悲观。须以率直、谦虚的态度，乐观进取、向前迈进。
21、你想仅仅凭着熟练的技能与勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。
22、实际上一个有明确职业规划的职场人士绝不应该只考虑薪酬，更要考虑到自己的专业技巧、业务经验、人际关系、创新能力等，这些因素才是最重要的资本。知道，随着这些核心能力的提升，你完全有可能在目前的公司里达到1年的收入抵上过去[xx]年的总与的程度。
23、年轻人不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全，很可能暗藏危机。正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远都是自己。
24、分析和行动组成了一个个的周期，这些周期可以短至一次心跳，也可以长至整整一年，是纵贯一生的活动。
25、情感是人的意识的自然表露，虽然人的情感不会像语言、文字那样能直接地表达，但人的一切行为无不带有感情的色彩，带有感情的特征。作为企业的管理者，要实现自己的意图，必须与属下取得沟通，而人情味就是沟通的一道桥梁。它有助于上下双方找到共同点，并在心理上强化这种共同认识，从而消除隔膜，缩小距离。
26、精致与品质。日本行的这几天可是把我给饿坏啦，虽有绝美佳肴，却与我相去甚远，唯有泡菜还有点味道，吃方便面成为一种享受！不过，饮食文化的体验过程，还真是体验了节约经济、周到服务、合适最好……物质享受清清淡淡，精神感觉却是大大的。同行者无不感慨，期许精致与品质的生活能够成为我们的未来，真的需要
27、良好的心态很重要，找到好的单位不要得意忘形，一下子不得志也不要郁闷。无任何时何，不要让心灵都扭曲了。
28、职场的竞争不仅仅是硬件的竞争，也是软件的竞争。所以职场中的人士在打造自己的硬件条件时，也别忘了构筑健全的心理状态。良好的心理素质是职场生涯中不可缺少的一部分。
29、①恼怒时能马上意识到自己的失态；②在坏心情不期而至时能很快冷静下来；③前进时富有激情和目标，摔倒时能爬起来；④理解同事、老板，想人所想，忧人所忧；⑤融入、融通、融合，迅速适应环境并融入团队；⑥职场关系没那么复杂，也就是人与人之间的关系。
30、一个人从事符合自己能力、气质、兴趣的职业，其职业幸福度会比较高，成为职场橡皮人的可能性相对地也会小一些。当然，在现实的生活中，人们仍会碰到很多不确定的外部因素，使自己的职业激情消退，麻木感倍增。
31、聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让它去带领你，那你就是能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。
32、同事问的矛盾，不仅会影响到彼此的工作效率，更会影响我们做事的心情。此同事之间的矛盾越少越好。就要求我们学会避免矛盾的方法，让同事之间的关系更和谐。
33、憎恨与恼怒是一种负面心理，浪费我们的人生。观与豁达是一种正面能量，增强人们的自信。你战胜烦恼，珍惜生命。朗达观，天天向上。
34、要成功，先发疯，脑简单往前冲！
35、饭碗就是那种毁灭人的创造力想象力吞噬人的自尊自信，却又让人活下去的东西。
36、我知道你正在经历人生中的一次重要挑战，也许你有焦虑、有恐惧，也有激动，但我想说，请不要忘记身边所有关心疼爱你的人，我们是你坚强的后盾。
37、女人这是男人事业上的绊脚石。爱上一个女人，又要做一番事业，这很难，既要避免阻碍又要随心所欲地爱一个女人，只有一个办法就是结婚。这好比背上有包袱，却要腾出手来工作，惟一办法就是把包袱绑在背上，这就是结了婚。
38、是否，你又动了心思想要换个工作，而这已经是你第n次跳槽？
39、眼睛可以眺望高空，双脚却必须踏在地上。梦想、愿望再大，现实却是每天必须做好单纯、甚至枯燥的工作。
✦ 职场礼仪p p t ✦
1、其实上班和上学都是一样的，只是一个是挣钱，一个是花钱。
2、会做人，会搞关系，只是在办公室生存的重要手段，而不是决定性的事情。好工作才是让各方面关系为你服务的动力与资本，因为只有你的工作精益求精，你的上司才会满意。
3、不要抱怨任何事情，而是要去改善与改变它。满、缺陷等等处处存在，你埋怨的上司、商户等等，与你自己本身一样，充满了优点与缺点。试乐观的看待问题。
4、现代女性的职业能力越来越强，因而成为上司的可能越来越多，表面无论任何强势与霸道，但她的心中永远会有小女人的特质。人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。
5、长期以来，企业在选聘与选拔人才时，一直强调能力与经验。在今天，所谓能力高强、经验丰富的人在几年后很可能没有用武之地。现在的关键是他们是否具有学习新能力的潜力。
6、常说"对一切执着要学会看破、放下"。"看破、放下"不是说说就能做到，它必须通过潜心学习佛法进而懂得道理，然后经过一定修炼才能收放自如。行是一种长期的富含智慧的训练，它引导我们依靠特殊的窍诀或环境来对治烦恼、调和身心。人看起来难如登天事情，只要肯修行就会容易做到。
7、员工激励，必须要考虑员工各种各种的需求，并有针对性地给予激励。果一名领导者不懂得给予员工适当的激励，那么，激励也只能是白费力气。励必须要考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什么激励，这样的激励才是真正有效的。
8、许多人在熬完上班时间完成了工作后第一时间打卡下班，等待下一个这样的工作日的一开始。的一辈子也就2万多天，我们有些人就把自己的一万多天花在了这样周而复始的自我折磨上面了。
9、许多职场人士经常腰痛，若是轻微的腰痛，只要按摩或是伸展筋骨即可，并好好休养。是严重腰痛，不可强力按揉，可以浸浴或以电暖炉敷疗令腰部温暖、血流顺畅。
10、一天的工作下来，就只有中午的时间是与除了工作时间之外，与同事们一起的时间了。要单独自己用餐，尝试与一些同事一起吃饭，此时，你就可以弄懂自己不清楚不知道的问题。
11、没有共同价值观，不认同单位理念。将部门矛盾上交上级单位。阻挠单位的变革。不能勇于承担责任。在顺境狂妄自大，在逆境丧失信心。打压下属。不能千方百计体现自身价值，完成考核目标。对工作没有激情，没有战斗地渴望。
12、淡定从容，看破为师，看透得道，道者久远。日都泡在企业里，和那些经理人们、员工们在一起，感受最大的是变化太快，让我们来不及细思量，一切就会成为过去。去不代表现在，现在不代表未来，需要的是要有一定的前瞻性，站得高看得远，坚持不懈，行之，远之，得之，失之……风云变幻，眼花缭乱中，淡定从容，看破为师，看透得道，道者久远。
13、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。们应该站着握手，不然两个人都坐着。果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
14、聆听你心灵的呐喊声，就能得到所有的答案。非你自认已经麻木不仁了，否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音；让它去带领你，那你就是能尽早掌握状况，了解周遭的一切风吹草动。
15、你要善于发现变化并适应变化。管周围环境及你人生某一阶段出现何样的变化，你都应该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇，这样才能更好的把握职场变化。
16、做示弱的强者，不做示强的傻瓜。
17、爱淡成词，瘦了纤纤素指下一阙阙相思，心若近，天涯海角都是相依；心若远，终日相聚也无法会意。分是天意，靠的是真诚；感情需沟通，要的是坦诚。个人都有一行热泪，苦也要面对，因为坚强；每个人都有无言的伤，痛也要承受，因为成长。
18、每一个人在人生旅途中，都应有适合自己驿站，在职业生命中，都应有适合自己坐标，同样一颗种子，种在不同土壤里，就会有不同收获。了适合自己地方，就会茁壮成长，越长越旺盛。场人士，找准属于自己那一方水土很重要。
19、职场女性要学会征求男人的意见，这也是一种赞赏。为这表示你重视他的见解与经验，令他觉得他存在的重要性。你在征求意见时，不要让他觉得你事无大小都要过问一番，这样会令他觉得你根本没有判断力，不懂得抉择。
20、职场的6大哲理：①正确地做不正确的事，是勤奋的失败者；②不正确地做正确地事，是徒劳的失败者；③不正确地做不正确的事，是彻底的失败者；④什么事都不做，是没希望的失败者；⑤正确地做正确的事，是真正的成功者；⑥做正确的事是成功的领导者，正确地做事是成功的管理者。
21、人们常常会困惑于成长的历程，会不断的询问自己，当找不到答案时，人们对这些未知往往会产生内在的焦虑，而职业生涯规划可以帮助我们增强个体所前进的力量。
22、①要围绕目标而动，不要没有目的而忙；②要目标结构清晰，不要形成相互之间壁垒；③要突出重点分层推进，不要目不暇接没有南北东西；④要有效运用组织能量，不要花拳绣腿无端消耗时间；⑤要有效授权简化流程，不要众多参与互相扯皮；⑥要心无旁骛落实推进，不要眼观六路边干边怀疑。
23、其实，可能很多身在职场的人都遇到过类似的问题。职场上，竞争是免不了的，同事之间不可避免地会存在竞争与利益关系，有时候机会可能只有一个，但有很多人去竞争，最后的结局自然会有人笑有人哭。些比较孤僻、自恃清高、不善合作的人最有可能把一些相对优秀、与自己水平相当的同事视为竞争对手，认为他们是潜在的危机，是与自己抢夺升职加薪机会的打击对象。到底，"假想敌"存在的根源，就是职场上同事之间的竞争，以及竞争带来的心理防御机制。
24、职场需要目标。确的目标就像一台发电机，足以激发难以想象的能量。能量有时如同核能，足以迸发出难以想象的力量，帮助你把不可能变成可能，把梦想变成现实。
25、有限度的受欺负，有节制的抵抗。抗时，最好的办法是用势压人，只需令对方知道厉害就可以。经验的人，对付不与睦的人，都不用自己出手，而是借上司的力量，或者借其他的背景，让对方知难而退就可以了。
26、如果遇到了什么意见上的分歧，大家完全可以心平气和地在一起好好商量，绝对不可以进行无谓的争辩，那样只能伤害双方的友好关系。歧可以用平和的方式解决，这样才能组好的交际法则。
27、老板意料之中的事，是你的本分，是你应该尽职尽责完成的工作；老板意料之外的惊喜，才是为你的职场之路增加筹码的最有力的"宫心计"。
28、职业前程计划是组织与个人双方都参与的事，最终的实现者是个人。此，你不能抱着做一天与尚撞一天钟的态度来对待自己的未来。
29、职场上明争暗斗的现象确实也很多，学会做个聪明的职场人，你就要学会哪些该做，哪些不该做。事情并不会改变你的职场命运，相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。
30、在近几年来，新兴起一门学问，叫做关系学。里面学问可大了，大到关系职场中的方方面面。可有人就是排斥它，认为靠自己的`打拚就已经足够了，可是，职场不比学术，那不是把自己关在实验室里就能出成果的。
31、当你胸怀壮志时，你却无法把握成功的时机，这是令人沮丧的。管怎样，职场人士对企业的发展进程要有耐心，要愿意投入时间，同时尊重公司的发展大局。者，任何在焦躁情况下做出的决定通常到头来都是错误的。
32、在职场中，要学会讲出来，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法与期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
33、人与人之间只有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成巨大的差异，很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。就是说，心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败
34、人总有这时候，脑中特然一片空白，失了方向，每天行尸走肉似的，上班，下班，吃饭，睡觉，周而复此，已经忘了这是否当初选择要过的生活，还是生活令你变成这样，遇到这情况又能力许可的话，放下手头工作，去一个无人认识的地方，回想一下自己是甚么人，想过什么生活，然后再决定去向。
35、职场之路坎坷曲折，作为新人更要能经得起考验，受得了委屈，扛得住辛苦。学生入职后遇到各种各样的问题总是难免的，为自己做好准确的职业定位，很多职场问题便会迎刃而解了。
36、人生路上，首须看远，人无远虑，近忧必扰。远不是舍近，不是目空一切，而是紧盯远方，走好脚下，知道取舍，拒绝诱惑，笃意前行；次是看透，不被乱象迷惑，不为浮言困袭，修炼洞世之慧眼，识人之秀心，凡事由表及里，入木三分；然后看淡，花开自然落，云卷有时舒，郁郁寡欢使人累，耿耿于怀心易碎。
37、记住工作好比跑马拉松，要均匀用力，还有留有冲刺的底气，切不可盲目的拼命，没跑多远就是已经体力透支了。成记工作笔记的习惯，将每一天的任务都记录下来，以便是于日后的总结汇报。
38、爱像一杯醇酒品过才体会其中滋味。解沟通是爱的纽带，真情付出是爱的真谛，相知相恋的日子你我拥有，幸福甜蜜的日子你我相伴。
39、清晰地指出问题是解决问题的一半，作为称职的经理人需要能正确的发现问题、分析问题、解决问题、总结经验，从问题的来源入手，去找到解决问题的关键。
40、真正的宽容，应该是能容人之短，又能容人之长。多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。的下属犯了较小的过失，应该给予指导，讲清错在哪儿，下次应该如何做。是在管理上的主要目的。
41、上司夸你越多，你拿到的好处就越少。
42、管理者所处的环境是复杂多变的，各种客观因素以及自然状况的不确定性，给管理者提出了挑战。因此，管理者要善于把握决策的时机，善于评价决策的风险，从而做出科学的决策。
43、有了好的计划后，就需要去执行，只有管理者具有极强的执行力，公司制订的计划才能实现，公司才会发展。执行公司的计划要讲求速度，因为市场是不断发展变化的，如果拖延太长时间，制订计划时所依靠的因素就很可能已经发生改变，对既定计划的实施会产生影响。这是很坏的情况，一方面浪费了大量的人力和物力，另一方面需要重新制定战略，是对公司资源的过度消耗。管理者是战略执行的推动者，要将速度和效果有机地结合起来。
44、如今社会分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分。因此，团队精神日益成为企业的一个重要文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在正确的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能，同时又辅以相应的机制，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。对员工而言，它要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外，还要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他们合作，学会领导别人与被别人领导。
45、一个人的人品往往决定了他的职业生涯的高度。一个人的人品就像汽车的方向盘，而才能就像发动机，如果方向盘偏了，那么发动机的功率越大，造成的危害也就越大。如果一个人不重视品德，过分地注重技巧、权谋和手段，那么即使这样的人"才高八斗"，也很难找到合适的工作。
46、选择比努力重要，态度比能力重要，立场比实力重要。有本事是一回事，能否成功却是另一回事，得看你选择什么样的环境，跟哪些人在一起，能否很好地应对周围的冲突，如何赢得足够的支持。要多和成功之人交友，借鉴他们的方法；无法改变外界，尽量改变自己；学会依靠团队；懂得自我反省；保持积极心态。
47、行动的品质——持续改善，养成习惯。对于那些阻碍我们前行的不良习惯，应努力改进，坚决摒弃。因为一个好习惯可以成就一个人，而一个坏习惯也可能毁掉一个人。
48、工作中，我们有时就像这只鹰，不能正确地认识自己，过分的自卑，面对领导指派的一些任务总觉得自己做不好，渐渐失去自信，本来可以做得很好的事情结果真的就做不好了。还有一种心态正好与之相反，那就是过度的骄傲自大，总觉得做什么事情都易如反掌，结果领导真让他做了之后，却又做得一团糟。这两种人我们都不能做，我们做事情时首先要对自我有一个正确的认识，只有这样，才能在工作的过程中获得成就感，从而越来越自信。
49、职场大忌，切勿看不起上司，也别认为上司是笨蛋。在职场里许多人有这种看法儿，但别忘了，既然能成为你的上司，就有他的过人之处，或是过人长处，或是过人的短处，过人的龌龊也算是过人之处。
50、初入职场新人总是怕丢脸。其实在大家都是不认识你的状况下，你是没有选择，太要面子就会阻碍你前进，要学会放下身段；当你渐渐有表现时，就会有人留意你的脸；当你真的做到有一定地位和成就时，你的面子就是你的名片，谁都让你三分。
51、一个人起点低并不可怕，怕的是境界低。越计较自我，便越没有发展前景；相反，越是主动付出，那么他就越会快速发展。很多取得一定成就的人，在职业生涯初期都是从零开始，把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、归零再归零，他们的人生才一路高歌，一路飞扬。
52、很多人都会觉得，身边同事都太假了，象是戴着面具做人。而实际上，这种伪善的人在职场中是主流。别把职场中伪善的人当成怪胎，他们每说一句谎话，都是有好处的，而你做不到他们那么虚伪，是一种缺憾。
53、校园和职场那将是完全不同的环境，刚入职场的大学生新人，也需要对社会现状有所认识。这里面就包括有意识地在人际关系、公共关系、团队协作等各方面锻炼自己。
54、在职场中，有些人做事有点木讷，眼睛不明快。生活中有句话就是干什么事要有眼色，意即做事要懂得察言观色。这种能力主要是靠平时的积淀而丰富。你可以慢慢地试着去多多观察任何一个微不足道的地方，你的洞察力定会有所提高。
55、平静的水面在潜伏着一个巨大的旋涡，在职场，健康象一颗让人忧心的地雷，随时都会爆炸，它不仅让人随时可以毁掉手中小心翼翼捧着的饭碗，还是会给我们的家庭、给事业蒙上重重的阴影。
56、每一个职场人士都面临着严峻的挑战，工作压力大、人际关系复杂、焦虑感强等困扰着每一个职场人士。要想不被淘汰，职场人必须时刻保持激情去接受每一个挑战。可以短暂失去激情，但早上醒来必须焕发激情，因为一切还要继续着。
57、美丽的职场女性，人们总是将成功归功于她们的容貌，而她们的工作业绩会大打折扣。因此，职场美女想在事业上成功，会因为美丽而付出更多的代价，在办公室里她们有更多的禁忌。第一，不要给人以爱闹性子的感觉。第二，降低说笑音调。第三，不要给人以花瓶的印象
58、当职场人之间的差距很大时，普通者想靠慢慢进步而超越卓越者已不可能，要赶快"进化"才有机会赶超。凡事要讲究效率。
59、责任和价值。看到的都是一些不好的消息，来自媒体和网络的这些东西多少会影响我们的情绪，左右我们的判断。但这只是事情的一方面，重要的是我们在此背景下如何灵活应对，积极应变，采取必要的措施，创造出更好的价值，绝非一味地沉迷于那种氛围而忘记了自己的责任和价值。曾经的痛，现在的惑，绝不能成为将来的茫。
60、当前不少骗子以领导或领导亲戚的名义行骗，就是抓住了人们对领导的信任和景仰的心理。这样的幌子，在职场中为了更好地工作，适当用一次两次的也未尝不可。
61、伙伴结盟。伙伴结盟是需要相互尊重的，是需要相互认同的，需要有共同的价值标准。如果没有这些作为前提，只是为了相互取悦，或者相互的支持，就不会相互帮扶。友谊地久天长，日月星辰，生命恒久远，协作创辉煌。合作制胜，团队为赢，都是我们努力的方向和目标，心有多大，舞台就会有多大，一切操之在我。
62、在执行的过程中，要根据事情的发展走向及时向领导汇报，将领导的决策完全贯彻到位，并且加强执行力度，让战略得到顺利实施。有高明的战略企业并不一定能腾飞，还需要有强大的执行力和合格的执行者。
63、在人之上，要视别人为人；在人之下，要视自己为人。贫之交能长久，利益之交必两伤。福而不骄，则无祸；有祸而不惧，则是福。慢追求幸福的脚步，幸福才可能赶上你。有部分的遗忘，就没有完整的幸福。
64、不是每一个人都应该对你好，如果热情待你，那么应该感谢，如果对你冷淡，那么这也是很正常的事情。够安然的接受这些事情是工作一部分。待所有的，你都是要坦然处之。
65、你想要别人对你好，首先自己要做得更好，如果你自己连做人都不会，那么别人也不会用一种良好的方式与你交往。常的交际虽然是与别人交往的过程，但是你如何做人，却决定着交际的成败。
66、这张网络流传的图片提醒我们：就算你长得像条狗，还是有鸡爱你的，外在条件不重要，抓住机会位子先占最重要。果你长得像只鸡，小心身边的朋友，特别长得像狗的。
67、不要处处与人争斗。些人心理不平衡，完全是因为他们处处与人争斗，使得自己经常处于紧张状态。实，人际之间应与谐相处，只要你不敌视别人，别人也不会与你为敌。
68、对朋友而言，真诚是最重要的一点，不付出真诚，把自己的心紧紧锁起来的人，是没有办法交到真正的朋友的，所以我们应该以真诚的态度去面对每一个朋友。
69、憎恨与恼怒是一种负面心理，浪费我们的人生。观与豁达是一种正面能量，增强人们的自信。你战胜烦恼，珍惜生命。朗达观，天天向上。
70、经理有时要仔细聆听应聘者的说法，了解他们重视的其他条件是什么，以尽量满足他们的要求。对某些应聘者而言，弹性的上下班时间、休假、培训的机会等，都可能也是他们决定是否去接受一项工作的重要参照。
71、在街上回想起那段深圳租房找工作的日子，花着家里的钱真的感觉不到压力，只是海投简历却毫无音讯真的给了我太大的打击，才过了半年多我就觉得这段日子已在岁月里沉淀。我对现在的工作很不满意，每天都只能自娱自乐，其中有趣的是一个部门女男的结构居然会被人羡慕，女真的就刚好凑齐个月了哈哈哈。
72、世界上很多的"不可能"是自己找的退缩的借口，有一丝的希望和机会就应付出百倍的努力去争龋失败了生活只是原样，但万一成功了呢？
73、你若需要时间，还得自己把他造出来业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
74、下，卸下重任。班，一大班人跟我一起high。下班的定义，你懂了没？那就换下工作服，化上美美的妆，跟着下班先生，潇洒走一遭。祝您下班愉快！
75、一个人最大的破产是无望，最大的资产是盼望。
76、我是为了你。当有人使用这句话时，它的潜台词是：一切的责任，和其中的坏，也将由你承担。如果有人和你说这句话，一定要明白它的内里，不要被绑架。
77、是否，你感觉累了倦了，不想工作、不想学习，迫不及待地想要辞职，想要离开这个地方，想要来一场说走就走的旅行？
78、在职场里，时间不是金钱，所以常常都得加班；打麻将，时间是金钱，所以人们常常会熬通宵。
79、冬天越是寒冷，樱花就越开得烂漫。人也是一样，不体验痛苦和烦恼，就很难有大的发展，就不会抓住真正的幸福。
80、人不经历风雨，怎能见彩虹，不能够真正舍得几斤肉，怎能干出与众不同的成绩。
✦ 职场礼仪p p t ✦
1、知识改变不了你一生，只给你改变的机会。工作改变不了你的一生，只能养活你。婚姻也许能改变你的一生，但不是每个人都愿意。梦想也许能改变你的一生，但成功要付出太大代价。想改变人生，就要抛弃旧生活。没放弃，就没获得。所以要想好，你要的，究竟是全新的人生，还是安逸的生活。
2、毕业了，每天上班，发现QQ上不上不那么重要了，那些钻一个个也都灰了。
3、挫折原来是成功的一块基石，可以垒出希望的丰碑，只要你决不退缩；真诚原来是沟通的一把钥匙，可以开启人们封闭的心扉，只要你坚持到底。
4、做任何事，给自己多留后路好。个世界上的人太多，爱太少，苦难忍，钱难赚。离搬弄是非、挑拨离间之人。段高的，用小人以驱驰；能力高的，还小人以颜色。德高的，待小人以宽容；血压高的，怕只有被小人气死的份儿了。得罪十个君子，也不要得罪一个小人。
5、如果你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题，就立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不管你的事，也会让上司质疑你处理危机的能力。时，你应该从容不迫的说出事实，也别使用问题或麻烦这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，听起来象是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
6、优秀是品质。是要把自己正在做的事情做好，方向目标明确，就要坚决地执行到位，抓好每一个具体的细节，完成任务，保证结果，为良好的结果而努力，为结果负起责任。不仅是一种态度，更是一种习惯，需要训练，需要管理。人如此，组织也是如此，优秀是品质，优秀更是一种习惯。
7、每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以。怀大志是做主角的首要条件。职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。
8、淡定从容，看破为师，看透得道，道者久远。日都泡在企业里，和那些经理人们、员工们在一起，感受最大的是变化太快，让我们来不及细思量，一切就会成为过去。去不代表现在，现在不代表未来，需要的是要有一定的前瞻性，站得高看得远，坚持不懈，行之，远之，得之，失之……风云变幻，眼花缭乱中，淡定从容，看破为师，看透得道，道者久远。
9、在职场中，比学历、背景及工作经验更加重要的，是品质与才干。
10、职场中多交支持你的朋友，这类朋友可谓是你帮我，我帮你，相互打气，使得彼此成为对方成长的垫脚石。一个人的成长过程中，朋友的支持与鼓励是最珍贵的。你遇到挫折时，这类朋友往往可以帮你分担一部分的心理压力。
11、我们中的很多人都被教导要谦逊，所以加入竞争或是申请奖项会显得我们想要告诉全世界我们很优秀。在职业环境下，你确实是需要告诉别人你很优秀，否则他们就真的什么都不知道。
12、成为企业的助推者。握社会经济发展趋势，整合资源，快速学习，与时俱进，促进繁荣与成长。这个日新月异，快速变化的时代，如何紧跟时代步伐？做别人不愿做的，为他人提供周到卓越的服务，创新发展，这就是我们的价值，需要坚持不懈的努力，实现我们的梦想，成为企业发展的助推者，不是工作，是事业，更是责任与义务。
13、有条不紊的形象能够说明一个人做人做事的态度，如果他对人和事情都是认认真真的，那么就一定会有条有理地做事。此，我们要让自己变得有条不紊，才会在别人心中留下这样的形象。
14、通常用于人事测评的心理测验主要都是包括：智力测验、能力倾向测验、人格测验、其它心理素质测验，如兴趣测验、价值观测验、态度测评等。准化的心理测验同样具有使用方便、经济、客观等特点。
15、你完全可以向上司请示，但是在请示之前，一定要有自己的想法，请示工作时不要试图把自己的问题踢给上司，在向上司请示工作前做到自己先心中有数．事先想好自己的表达方式，做到带着解决方案去请示老板，而且，至少准备解决这个问题三个以上的方案。
16、进入职场后，如果你在工作中不找任何借口，也不需要老板经常提醒，那你很快就会获得老板的信任与尊重，同时你也会承担更多的责任，当然还有晋升。
17、找准自己的定位，明确自己该做什么不该做什么。有人请你帮忙的时候，请对方看看自己的计划安排，告知对方，自己也很忙。明白，职场是没有绝对性被人认可的。论自己做的再好，都会有人看自己不舒服，与其让自己身心疲惫又得不到认可，何不如做一回彻彻底底的坏人。
18、糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——难得糊涂在于糊涂的时机。什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。
19、职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你的情况越多就越容易攻击你，你暴露得越多越容易被击中。
20、世上最幸福的事：坏脾气的她遇到好脾气的他，他却爱上了她。个人的内心，都有几处不为人知的暗伤，等待时光去将之复原。
21、在办公室中，不妨把自己对自尊心的要求写下来，而且越具体越好。如可以让我在公司里发表自己的意见，不管正确与否。为自己有这样的要求，那么在对待下属，同事时或许就会考虑对方的情绪与要求，不至于伤害到对方脆弱的情感。
22、把同事当知己的害处很多，职场就是个竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。
23、与客户在一起。们没有顾客，我们只有客户；我们不属于哪个行业，我们是一个专业；我们不是一家公司，我们不是在做生意，我们是一个专业机构；我们没有员工，我们只有一起共事的同人。麦肯锡教父马文·鲍尔：我非常赞同他的话，我希望我们的同仁能够认同这样的理念，架起一座桥梁，让我们与客户在一起，攻克难题。
24、贪恋温室的盆景，肯定成不了好栋梁。
25、你想仅仅凭着熟练的技能与勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。
26、勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。
27、个人的言行也很重要。话比较直接的人也不讨同事喜欢，因为他们往往说话无遮拦，脱口而出，虽然无恶意，但暗地里其实已经树敌。行把握得当，容易与他人变成知心朋友，若失了度，可能就变成敌人了。
28、如果总是议论别人的是非，迟早会给自己惹来麻烦的。果别人有什么地方做得不好，用一种婉转的方式给提出来，让他尽量改正就可以了。果随便谈论别人的是非，自己不仅不会受益，更会让别人忌恨，这样做是得不偿失的。
29、职场增加值的概念提醒我们，能否获得以及何时获得升职与加薪，既不取决于你的一厢情愿，也不取决于老板的个人好恶，更不取决于超乎自然的办公室男女关系，而是取决于你给企业带来的增加值有多大、被利用的价值有多少。
30、少说多干，做到谦虚、忍耐、妥协，虚心请教上司与同事，提高自己的能力，以谋求更好的发展。业生初入职场，只有学会改变自己的心态，才能提高职场适应能力；同时，只有保持积极的心态，明确努力的目标，采取积极主动的行动，才能造就职业辉煌。
31、聪明的人从来不会说自己的聪明，因为自夸这种行为真的很不明智。以要善于掩藏自己的智慧，有的时候适度地装一下糊涂，会让你的人际关系更加融洽。
32、生活总是让我们遍体鳞伤，老天给了每个人一条命，一颗心，把命照看好，把心安顿好，人生即是圆满。命照看好，就是要保护生命的单纯，珍惜平凡生活。心安顿好，就是要积累灵魂的财富，注重内在生活。句话说，人的使命就是尽好老天赋予的两个主要职责，好好做自然之子，好好做万物之灵。
33、亲和力是管理者综合素质的集中反映，是领导艺术、道德修养和人格魅力的集中体现。只有在融洽的上下级关系氛围中，员工才会把领导的批评看作是对自己的爱护，把领导的表扬看作是对自己的鼓励，从而自觉规范自己的行为，形成积极的工作态度。
34、团队合作就好比是一个人的.手，五指虽然有大有小，有长有短，有粗有细；虽然各司其职，但他们又紧密合作，挥出为掌，能挟裹一缕劲风；握紧为拳，则蕴涵虎虎生气。相反，如果每个指头都各行其是，互相争功，不知默契协助，其效率、威力肯定将大打折扣，弄不好还会折损一二。
35、亲和力是个人修养和道德品性的外在体现，是领导艺术的重要展现形式之一，也是领导才能和领导意图得以实现的重要因素之一。管理者若能以个人魅力为载体，凭借自身亲和力来联系和带动下属，对形成强大的团队凝聚力有非常大的促进作用。亲切的关怀，能够使上下级之间的距离迅速拉近。
36、他们以为MBA就像是一个美容院，读完MBA，出来就会容光焕发，脱胎换骨。——令专家担忧的是：MBA在中国已被简化为高薪加升职。
37、不要随意拍板，不要轻易许诺。
38、行动的关键——把握机会，谋求多赢。比尔·盖茨之所以成为世界首富，第一秘诀不是他比别人更聪明、更勤奋，而是因为他有眼光！做事不能完全以自我利益为唯一的考虑重点，必须考虑互惠多赢的可能。利他乃成！
39、围绕大目标，制定各阶段的小目标——这是你每天都要投射的靶心。
40、男性，他们会在担负更多的责任时，主动要求升迁，在职场中更上一层楼。在担负更多责任的同时，切勿忘记要求有更多权力，这样可以让自己有更大的发挥空间，也会拥有更多资源，使工作更有效率。
41、作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场，都不会立刻适应环境，那勤快些的比较多能得到老员工的指导，也更多地会得到一些机会。
42、相对于人的一生，短暂与长久都是相对的，也是相互影响的。专心的去做事能够耐得住一段时间暂时的寂寞的人，往往是可以得到较长时间的精彩人生！用历史的眼光看，付出与得到往往是正比例的。
43、古语有云伴君如伴虎，在在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只老虎：离得太远，怕被忽略；离得太近，怕被伤着。关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。
44、职场中传统意义上"背景"影响的有无、大小，主要取决于企业的价值取向。对于那些外企、私企来说，它们的取向是"创造价值"，哪个员工能帮企业创造价值，那么他就能得到重用。
45、不要在一件别扭的事上纠缠太久。纠缠久了，你会烦，会痛，会厌，会累，会神伤，会心碎。实际上，到最后，你不是跟事过不去，而是跟自己过不去。无论多别扭，你都要学会抽身而退。不要因为去绝美风景的路上偶遇了一条臭水沟，而坏了欣赏美的心境，而耽误了其它的美，要想想你为什么来这里。
46、职场中要学会直面上司。向上司直述目标：寻找接近上司机会。主动抓住与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，轻松面对，便会渐入佳境。上司、同事会对你刮目相看，在老板眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。
47、老是跳槽的人通常有一个理直气壮的理由——这个工作不适合我。然而我们往往忽略了，在不适合的背后有一大部分是不适应的问题，而从不适应到适应是我们在职场中必须经历的进化过程。
48、职场就是人生大舞台，处理人际关系的时候，稍不留神就会和别人形成敌对状态，这种敌对状态不但会给你带来很大的心理压力，还会影响工作情绪，甚至降低绩效。
49、春季不仅是求职的高峰期，也是职场人培训充电的高峰期。同时，要注意选择培训要注意相关性 以修读MBA为例，首先是时间相关，在适当的时间段拿到的证书要有利自己的发展，让自己在相关职位上获得成长。
50、职场上还有一些人，并不那么好相处，但实际上，他们并不见得是真的有坏心眼。有些是性格缺陷，有些是还不成熟……不管原因如何，对待这类人，即便有不愉快的时候，也别太用心。毕竟，人在职场几十年，多个朋友总比多个敌人要愉快些。
51、在变迁快速的职场中，空有专业技术也都是不见得就能保有工作。积极主动，并非要员工做一些额外的琐事，而是在分内工作之外，超越公司要求，给公司营运带来好处，且能够落实到实处。
52、职场上有一种很奇怪的现像。一些个灵牙利齿脑袋活泛的家伙工作干得一般般，可是一到工作汇报会上，他能把自己下个鸽子蛋说成是北京的鸟巢下的。另外一些这只懂得闷头工作的笨蛋，即使下个天鹅蛋可是在领导看来他下的不过是个鹌鹑蛋。
53、在职场上，人们重视的是结果，而不是过程。如果你无法呈现出一个让人满意的结果，那么，无论你如何强调过程中多么辛苦、多么努力，真的都不会有人搭理你。任何事，唯有把它做完，才能显示出你做得有多好。
54、同事是和你共同做事的，而知己则是和你交心的；同事是和你在一口锅里争先恐后地舀饭的，知已是在你无助的时候来到你的身边，在你荣耀的时候又悄然离去的。以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类时，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法时，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。要解决自己生活或工作上的问题，不妨下班以后，拉上几个知心朋友，找个地方一醉方休，一吐为快。
55、经常看到或听到一种说法：创业企业最重要的是生存，所以经营是第一位的，没有必要规范化管理。种说法存在两个错误：一是没有弄明白规范的概念，二是认为规范化会占用过多资源从而影响经营。
56、生活是美好的．而且会一天比一天好，因此我们应谊积极乐观地面对生活，相信自己能够创造更加美好的明天。要让消极的思想在我们的头脑中存留太久，那样只会将我们的生活毁掉。
57、交际的目的就是为了能与更多的人进行交往，能够更快地提升自己，能够获得别人更多的帮助。要想让别人喜欢和你交往，就要树立自己的良好形象，用形象采打造出成功的交际。
58、在工作场合，女人会遭遇很多不平等的待遇，因为美丑的差别就会面临职位选择与升职加薪等不平等对待。美之心，人皆有之，所以美女大受欢迎，丑女求职困难。
59、要提升自己的形象，首先应该在着装上下一番工夫，穿得好，穿出气质来，人们自然会有一种亲切的感觉。果穿不好，就会让自己的形象大打折扣。
60、只把工作当"饭碗"，这个饭碗就会越来越破；如果不顾一切的爱上工作，工作就不但会变成一只"金饭碗"，而且这只"金饭碗"会盛满成功、幸福与健康的生活态度，源源不断的回馈给你。即使做不到很快就热爱工作，但至少把"厌恶工作"这种负面情绪从心中排除。
61、心理学上有个理论，较之那些我们做过的事，人们后悔的往往是那些没做的事。所以当人们在生命尽头往回看时，往往会发现有好多梦想应该实现，却没有实现。你的生活方式、你的工作、你的感情、你的伴侣，其实我们多少人过着的是别人希望你过的生活，而不是自己真正想要的生活。
62、酷爱工作，投身事业，在这一进程中，克制私心，熏陶人格，同时积聚教训，进步能力。这样，才能取得周围人们的信赖和尊重。
63、人生本就是一场向前的旅行，谁在前进的路上多看了几道风景，谁在坎坷的途中多行了几步，这些都是活在世上的价值所在。
64、凡事多问为什么，这是学习最快的方法；二，交朋友比学知识更重要！
65、任何人都拥有着同时爱许多人的能力，这是生物的本能，压抑这种本能就好像是节食减肥一样，值得与否自己知道。
66、人们生多一份挫折，就多一份人们生的感悟；人们生多一次跌打，就多一条抗争的经验。
67、去做你害怕的事，害怕自然就会消失。
68、现在的工作压力大，但也不能以牺牲身体为代价而保全工作，切不可工作如拼命三郎般而过于劳累，现今的过劳死比比皆是，朋友，要工作也得要健康啊！
69、为什么如此闭塞的状况充斥着整个社会呢？那难道不是因为很多人找不到活着的意义和价值，迷失了人生的方向吗？我想对这个时代来说，最必要的就是从根本上质问人为什么活着。
70、良好的很重要，找到好的单位不要得意忘形，一下子不得志也不要郁闷。无任何时何，不要让心灵都扭曲了。
✦ 职场礼仪p p t ✦
公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的`原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的'说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。
✦ 职场礼仪p p t ✦
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的.内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
✦ 职场礼仪p p t ✦
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理咨询氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的'友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理咨询的一个重要特点。
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理咨询氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理咨询保健功能。
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。
纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。
✦ 职场礼仪p p t ✦
从大一过来，明白了更多，大学已经不像是高中时间的全身心学习，需要更多的是我们要一直不断去发展锻炼自己的能力，让自己锻炼的更强壮，更能适应这个物竞相争、适者生存的社会。但渐渐的我也发现自己在大学学习生活中存在的严重不足，这也就让我更加坚信自己要在某些方面好好的锻炼自己。
对于选修课，我一直充满着好奇，在我理解中，我一直认为自己在大学的学习专业知识的同时要让自己的你的能力在不断的锻炼中有一个新的提升。大学中我发现自己在人际关系交往中存在着很大的缺陷，这也就是我选择这门选修课的原因，我希望在短暂有限的大学时间里，把自己锻炼的缺陷慢慢的弥补起来。
进入大学，我发现这是一个天堂，是自己的一个展示的田地。但随着逐渐对大学的理解，才明白大学不仅仅是天堂，也是一所地狱。大学需要与人全面的沟通，刚来到大学那会，我几乎就要崩毁。我还是那样不善于与人沟通，这让我困惑了很久。我不得不去寻找更多的方法去让自己更有能力去适应这个社会带着我们大学的压力。记得那天在图书馆我看到了戴尔 ~卡耐基说过的一句话“ 一个人事业的成功 ， 只有百分之十五是由于他的专业技术 ， 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧 ”从这句话中我理解了人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说 ， 培养良好的'人际交往能力是大学生活的需要 ， 更是我们走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的 “必修课 ” ， 我们大学生通过交往、
沟通、交流感情 ， 建立友谊 ， 切磋学问 ， 探讨人生。我们的交往效果直接影响着我们的学习生活、心理健康和成长发展 ， 也影响着高校教育目标的实现。因此 ，培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。 交往是一门艺术。正是因为人与人的交往，心与心的沟通，所以生活才如此丰富多彩，交往以道德为基础，以友谊为桥梁，以理解为支撑，以沟通为链接，交往不是滥交，而是有选择性的交往，才能交到真正的朋友。 世上无法复制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一颗阳光坦诚的心去接纳他人，很多得自闭症的人都是由于封锁自己、缺乏交流，交往是培养和增进感情的起点。我国清代诗人何绍基一天收到家书，说的是家中为三尺地与邻居争执，要他速回，他微微一笑赋诗一首：“万里家书只为墙，让人三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”终于，在他的开导下，两家化干戈为玉帛。这是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智战胜情感，需要一份宽容，一份理解。
之前我对于人际关系不是很了解，我失去了很多本可以留在心底的朋友，失去了很多机会去锻炼自己的能力。这也就促使我不断的去发现，不启示自己，让自己在这方面的能力慢慢的提高。我在大学的这段时间里面不断的通过网络，通过图书馆，以及老师的讲解，我开始对人际关系有了一个更清澈的认识。这种认识让我不得不去实现自己的想法，在我看来大学生活中人际关系的类型无非教师与学生，交往特点呈多元与开放交往。但是在交往的过程中我们也往往存在这样的心理，比如：猜疑心理、自己中心、自卑心理、恐惧心理、孤僻心理这些都是影响我们人际交往的障碍，我们要想和别人有一个更好的交往往往就要先克服自己的以上这集中心理，这有这样我们才能有一个平和的心去面对他人，不断的与他人交往。
当然我们有很多的限制因素比如说：认知因素、个性因素、交往能力和技巧不足、社会环境的影响价值多元化、家庭环境的影响家庭经济状况的好坏这些因素也都会影响我们与人交往的沟通的能力，我们要克服这些。这些也只是一些特殊的人群，我们每一个人都有不同的想法，只要自己看的开一点，没有什么因素能够阻挡你去前进的脚步。我们在人际交往中还应该遵守一定的原则，只有这样我们才能被别人所接受，被别人所亲近。
那么我们应该遵循那些原则呢？我通过对自己人际关系的探究以及网络和图书馆的资料，总结以下几点：
1、 平等与尊重的原则平等和尊重是建立良好人际关系的基本前提和条件。
2、 互相理解交流感情 ， 建立友谊 ， 切磋学问 ， 探讨人生
3、 真诚原则真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。 理解原则互相理解是人际沟通、促进交往的条件。
人际关系的交往不近关系到我们自己在大学的生活和学习，对于我们以后在社会的工作也相当重要，这就要求我们不断的去发现自己，努力去理解更多自己未知的领域。但我们在学习中的人际交往中难免会出现意外，比如说见到了很久没见的老同学该怎么去开始这段谈话？
这也就要求我们在人际关系交往过程中讲究一定的对策。
那么我们要有怎样的对策呢？
1、正确的看待自己正确的看待自己 ， 就是要客观地认识自己 ， 有积极健康的自己体验 ， 悦纳自己。
2、发展为动力 ， 不断加强自身人际交往能力的培养希望自己生活在良好的人际关系氛围中。
3、客观地了解别人大学生在与别人接触时 ， 对别人的印象不完全是直接获得的 ， 而往往是间接推断的结果 ， 间接推断往往会带有不少客观因素 ， 需要我们加以注意。
4、积极的自己暗示在交往中 ， 如果发现自己出现不良交往情绪时 ， 可以对自己进行积极的自己暗示。
5、加强自己人际交往的管理工作创造良好的校园文化环境。 我虽然对人际关系的了解不多，但是通过自己在学习和生活中的体会有了一定的理解，也通过老师，网络和图书，对人际关系有了更深的了解。在认识的过程中不断的对人际关系产生兴趣，也懂得了一些基础的人际交往的原则和策略。这对我以后无论是在学校还是社会的发展都是有一定的帮助，当让我身上还存在这严重的不粗，我要在不断的学习中充分的去锻炼自己，让自己变的更加强壮，更能适应这个社会的发展。
✦ 职场礼仪p p t ✦
首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：
一、通过管理行为来规范个人思想。
对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。
1、硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;
2、软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;
3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。
二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。
加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。
(现状)印染行业的'特殊性造就公司内部多个小团体，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。
1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。
✦ 职场礼仪p p t ✦
沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。 其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失。所以有效的沟通很重要。
而沟通用在公司管理对待下级员工上，所要注意的细节和方式方法更是大意不得。一定要做到摒弃自己、自大、自私的心态，真正做到关心员工的状态与难处，需求与不便，痛苦与问题，主动地去支援下属员工，帮助他（她）们渡过他们的'“困难期”，主动地去反馈下属员工的意见，需求。这样在往后的工作中我们才能更好的达到掌握员工下属的行为，才能更有效的激励员工，改善员工绩效。
这次培训全课程包含6个课时，昨日的培训虽然只有短短的两个课时，但对我已经受益匪浅，好期待接下来的培训课程，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的公司管理工作中得到进一步的提升。
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在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的`和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自己、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
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1、见面握手礼仪
在职场中，如果与不同的人见面，见面握手是最基本的利益。但是握手也不是随便握的，在与别人握手的时候要做到直视对方的眼睛，并且握手用的力度要适当，不能给对方带来不舒服的感觉。对于一些女性而言，在与别人握手的时候，最好先伸出自己的手。
2、引见中的礼仪
在职场中，引见是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引见人，那么你需要给被引见人引见一些比他身份或者职位要高的人。如果在引见的过程中，发生忘了被引见人的姓名，最好做到提前道歉。
3、道歉礼仪
在职场中，很容易出现犯错的情况，不管你是否有无意还是无意，一旦给别人带来了麻烦或者冒犯了别人。此时最后的解决办法就是向对方真诚的道个歉，一定要让对方感到你的诚恳。这样的做法，不会引起与对方之间关系的恶化。
4、电梯中的礼仪
当你上班或许下班的中，你一定会做电梯。当你做电梯的时候，尽量不要东张希望。如果你做电梯的时候，身边还有同伴，你可以一手按着电梯，一手示意让你的同伴进去。再者，做电梯的时间往往不是很长，所以切勿在做电梯的时候大声喧哗，给被人带来不必要的.麻烦。
5、就餐礼仪
在如今的职场中，聚餐或者参加一些聚会是件很平常的事情，所以在你参加的时候，一定要注重自己的就餐礼仪，因为别人可以通过你的就餐礼仪判断出你这个人到底如何？
6、着装礼仪
在职场中，不管男女一定要注意自己的着装。身为男性职场人员，一定要在自己的着装方便保持干净清爽，女性着装最好根据自己的个性特点进行搭配。
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着装的典型问题
女性穿着太薄、太透、缺少质感的服装，或者穿着太露、太短、领口过低的服装，以及过紧或过于时装化或色彩、蕾丝、亮片太多过于复杂的服装，都给人以缺乏稳重和没有修养的感觉，甚至含有性感挑逗的含义，在工作尤其是比较严肃的正式场合下是不合时宜的。男老师在学校校园里穿背心、休闲短裤、运动短裤或穿拖鞋；男性西装太大不和身、有接待任务或比较正式的场合时以休闲装代替正式装。
袜子在服装搭配中起着非常重要的作用，生活中有许多人因为袜子的穿法出现错误而影响了整体形象。如深色裤装（西装、职业装）配白色袜子，男性穿肉色袜，女性穿裙子搭了一双挂丝或有洞的长筒袜，女性穿短袜或长筒袜时使自己的袜口暴露在外，形成三截腿，也叫恶性分割；女性不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。
T（time）时间原则
时间原则是指在不同的时代、季节、时间里穿不同的服装。一年有春夏秋冬、一天有24小时变化，着装要根据这些变化来选择适合个人的服装。例如季节变化，冬天气温低，适合穿有保暖性、比较厚实的服装，夏天炎热，适合穿稍薄一点的服装。随着时代的变迁，以前的长袍马褂已不适应现代社会快速、便捷的交往模式，人们更多选择符合时代特点的`服装，如西装、便装、休闲装、运动装等。同时要根据每天早中晚时间的变化，服装作相应的适当调整，使之更符合时间变化的特点。
O（Occasion）场合原则
场合原则是指服装的穿着不仅要适合着装者的个人特点，而且还要与当时的场合、特定的气氛相协调。工作或休闲、高兴或悲伤、热闹或严肃，着装都有约定俗成的礼仪要求与规范，如喜庆欢乐的气氛中应选择暖色系或明亮度高的服装，在严肃或悲伤的气氛中应选择低调、稳重的服装，这是文化积淀所致，是根深蒂固难以改变的。所以服装要与所处的场合与气氛相融洽，使之和谐，才能做到既尊重别人，又得到别人的尊重，取得交往的成功。
P（Place）地点原则
地点原则是指服装的穿着要考虑所处的地点，要与周围的环境保持一致。进入一个环境，你就成了环境的一部分。应与环境保持一致，至少是大体上的一致，否则环境会对你形成一种排斥力。室内还是室外、本地本单位还是异地外单位、接待还是拜访，地点不同、环境不同，选择的服装应有所不同。例如工作环境中着装要稳重大方；社交场合时要时尚典雅，甚至可以隆重一些；休闲时要穿的舒适方便，重要的拜访要求拜访人更加注重服装的品质和细节，以此表达对对方的尊敬和重视，总之尽量让自己的穿戴与环境氛围相协调一致，那种与地点、环境不符的着装如工作中穿着性感服装、男士穿西装打领带游览旅游景点、女性穿长裙或黑丝袜旅游等都会显得十分突兀，让人感到很别扭。
职场着装礼仪原则
1、适体原则
适体原则是指着装要与当前自身的各种因素相协调，包括性别、年龄、职业、身份、容貌、肤色、身材、体型、个性气质等，不同年龄不同职业的服装的指向性应该有所不同。例如：三粒扣的西装适合年轻一点的男性，两粒扣的西装适合年龄稍大一点的男性，相当西装来说，扣子越多越显年轻，扣子越少越显稳重，只有那种符合自身条件的服装才是恰当的，穿着适当才会受人尊重。
2、三色原则
服装的“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当控制在三种色彩之内，很接近的色彩可视为同一种。“三色原则”主要指男士的西装、衬衣、皮带、鞋袜，女士的上衣、裙子、裤子、鞋等，从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配，一旦超过三种颜色，就会显得杂乱无章，缺乏整体感。三色原则主要应用于正装，休闲装与运动装的色彩可丰富一些，男士搭配西装的领带、女士搭配服装的围巾、饰品不受“三色原则”的限制，但应注意协调性。
3、共性原则
服装既要有美化个人、突出个性的功能，又有体现职业特点、身份层次的作用，因此，人们在选择服装时，几乎都尽量兼顾工作与生活的需求，使自己的工作与生活变得轻松自如，但在社交场合，服装又是突出个性风采、彰显个人魅力的重要因素，理念、气质、举止、化妆、清洁等与服装精巧搭配，就能在视觉上形成差异，吸引眼球，达到提升自身形象的目的。服装的个性化和特殊性一定要与整体的普遍性相结合，一个人对服装共性原则恰到好处的运用，可以看出一个人的修养程度。
4、整洁原则
给人留下美好印象的服装，除了服装的质地、款式、色彩外，服装的整洁是着装礼仪必不可少的重要因素。服装的整洁原则要求服装干净、熨烫平整、无明显油渍污渍，取掉处于明显位置的商标，有折痕的服装尤其是男士的衬衫需熨烫平整才能上身。另外着装者应该注意个人整洁，如动作、毛发、面庞、手指、鞋、气味等皆要保持清洁，力求与服装、环境相协调。
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中国是礼仪之邦，历来就非常重视礼仪教育，而我们派斯克刀具公司也不例外。
在今年五月份，我们派斯克刀具公司，高薪聘请刘芳国老师，给我们全体员工在党校培训了两天的职场礼仪，刘老师精彩的演讲，让我们懂得了：礼仪是待人接物的根基，是尊重，尊重就是尊重自己和他人。礼仪是一个人综合的体现，职场视仪是讲究规则的，无规矩不成方圆。
苟子日：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。生活当中的点头，握手，电话，名片等等都是有礼仪讲究的，每个微笑的礼仪都很重要，微笑让自己和对方的心情更舒畅，能让人际关系更加和谐，微笑的效果在生活中深有体会，因为一个微笑会多认识一个陌生人，因为一个微笑让心情不好的人，瞬间也有了笑容，因为一个微笑，让原本心情不愉快的心情更加美好，双方关系也更和谐，所以我们要时常面带微笑。
我们在生活中时常听到有人说：没文化，真可怕！通过职场礼仪的培训，我们知道了什么事真正的文化：文化是根植内心的修养，无需提醒的自觉，以约来为前提的自由，为别人先着想的善良。学了以后我们就按这个要求来做，这样以后我们就不会再说自己没文化了。在生活中用的最多的点头礼：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。握手礼也是生活中必不可少的：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。而且是女士，长者，职衔高者先出手。与人相处的第一印象也很重要，第一印象包括说话内容，声音，肢体语言。在敲门时：用食指间续敲三下等待回音。与同事交往：真试相待，尊重他人，团结协作。与上司相处：尊重领导，听从指挥，多出主意，提建议要讲究方法。还有等等…的礼仪。两天的培训及实际体验，让我们感觉胜读几年书。
我们派斯克刀具的企业使命是：追求员工物质和精神幸福，为社会进步与发展做出贡献。我们派斯克刀具的企业原景是：成为受人尊重的全球直刃刀具专家。我们派斯克人的`服务是：微笑，热情，礼貌，大方，效率。相信我们派斯克刀具公司一定能完成使命和愿景的。
感谢派斯克刀具给我们员工的培训，这对我们以后的工作和生活都有很大的帮助。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，子日：不学礼，无以立。读万倦书，不如走千里路，遇人无数，不如明人指点，再次谢谢公司对我们的用心培训！也相信日后我们在人人都讲礼仪的公司中，能生产出更好的电刨刀片，木工刀片等木工刀具来。
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与上级相处的礼仪
1、尊重上级，树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
2、公私分明，不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
3、理解上级，在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
4、支持上级，只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
电话礼仪：电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话，还是接电话，都应及时、准确、语言规范。
接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候；如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
拨打电话礼仪
拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的.通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。
接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
电话语言礼仪
打电话时，一定要咬字准确，说话含糊不清，别人就无法明白你的意思。音量适中，音量过高会令人耳鼓欲裂；音量过低，听起来含糊不清。
速度适中，通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
接待礼仪
有来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。
电梯礼仪
在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
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20xx年XX月1日晚上，移动总公司的叶志宏老师带上他的团队，给我们宁波新东方学校的老师们带来了一场别开生面的礼仪规范课，我感触颇深。
叶老师从三大板块对我们进行了商务礼仪培训：
1、营业行为规范，分为仪容仪表，着装仪表，形态仪表；
2、营业语言规范，规范用语和服务用语、日常礼节；
3、营业服务规范。
其中我印象最深刻的是营业行为规范这一块。一个人的仪表着装和形态都是性格和素养的体现。
在着装这一块，对于男同事，对服装要求西装里面白衬衫，西裤和黑色皮鞋，领带的尾端刚到皮带扣的中间。白衬衫要求比西服长一厘米，衬衫的下摆放进西裤里，裤脚离地一厘米，袜子与西裤穿同色系，避免翘二郎腿的时候，露出来不好看。对于女同事，除了统一的工作服外，要求尽量不要带首饰，即便是戴了也不要让顾客看到，耳钉要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，头发要盘起来，这个以后要学会盘发，当然，男女同事还需要佩戴好工作牌。
对于仪容这一块，老师告诉我们所有露在外面的皮肤都叫仪容。我们除了保持头发干净，面容鼻腔整洁之外，还要求不能有口臭，我们和客户总是会不断地交谈，想象一下如果有口臭，那是多么尴尬的事情？还有，无论男女都不可以留长指甲，女生指甲最长不超过2mm，男生1mm，女生还鼓励化淡妆，这个上次旭一老师组织的职业白领皮肤保养和化妆培训，玲巧老师给我们也培训过一些，我还有幸成为了她的模特。总而言之，我们客服是面对顾客的第一人，绝不能给客人留下不专业的印象！
对于仪表这一块，以前知道的一些坐姿，例如做位子的2/3，尽量挺直背部，女生两手交叉放到腿上。当然还有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手势等。其中除了鞠躬外，其他的晓宇老师都给我们培训过，看视频学过。鞠躬有三种：15°致意式，30°致谢式，45°致歉式，可能我们不能做得像空姐那专业，但至少鞠躬的时候别把后背让顾客看到，这样很不尊重。当然还有如何看人，对于你面对面的人，看他的面部的倒三角，对于离你较远的人，看他的以额头为顶点，两肩为顶点的正三角。还有手势的指引，都是从下往上，掌心朝外，四指并拢，面带微笑。
有关营业语言培训，我们已经接触过很多了。家长来前台询问的时候，我们应该起立问好，耐心解决他的问题的同时，应该学会耐心地听，及时地找准投诉或者建议的点。家长报好班，我们应该双手递还卡，包含在前台资料的整理，也应该摆放朝家长那个方向。当家长在宣传班级广告牌前逗留时，我们可以上前去询问，提供帮助，总之我们的点滴进步源于客户持续不断地关注。
第三大块营业服务是要求我们学会如何地更好更聪明地为客户服务。例如我们呼叫中心在保证课程咨询的专业的`基础上，掌握顾客的说话速度，对于我们音量的要求就是听得舒服，说得不累，呼叫中心的同事，说话的时候要等对方挂机后再挂机，服务原则：主动，真诚，一致，合意。例如顾客来找你，你就是要承担“首问责任制”。服务忌语：说不，反问，催促和讽刺。
以上就是我的小小心得，还有很多的不足等着我去进步。我非常感谢老师能给我这样一个宝贵的学习机会，希望以后更多的优秀的老师给我们培训，谢谢！
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礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了"商务礼仪"这门课程。经由过程这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,并且许多东西能够应用于生活与工作中
这学期我们主要学习的礼仪内容为：
一、商务礼仪形象,包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言形象。
良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜,因为它是企业文化和个人全部内涵的外现,因而它是一个企业和个人谋求生存、发展和进步的一个战略性问题。
二、商务应酬礼仪,包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务接待。
三、社交语言技术,包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。
四、商务谈判礼仪,包括谈判态度、谈判形象协议判词言。
五、涉外礼仪和各国禁忌。
在学习各个礼仪之前,有两个重要的概念我们应熟记于心。
何为礼仪?礼仪的概念很多,仅从教师给的内容来讲可以分为意义广泛和狭义。从意义广泛上看,它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看,它建立在对他人的关心、尊重和关爱之上,许多人在社会交往中配合遵守的行为准则和标准。
何为商务礼仪?商务礼仪是公司或者企业的商务职员在商务活动中,为了塑造个人和组织良好形象,对交往对象表示尊敬与友善的标准或者程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括"商务礼节和仪式"两方面内容。
礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色,当我切身经历了三次商务活动后,我更加领会与了解到礼仪的重要性。
玫琳凯--宣传讲座(形象礼仪)
首届接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得焦虑烦躁,从而也就没有闲暇时间来仔细看自身的形象问题。但,花儿到了该开的季节天然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽,而那一刻正是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。
踏入宣讲室的刹时,我就被一种奇妙的感觉所包围--粉色的讲台上放着五颜六色的花朵,镶有金色花边的告白牌竖立在讲台的两侧,屏幕上赫然的用彩色大字标示着"美丽不只一壁,心动不止一刻。"。然而最吸引许多人眼球的.要属产品顾问小姐和宣讲讲师们--她们的言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与自信。这类感觉是温馨是典雅更是员工的魅力与企业形象的完美联合。这次的活动让我对形象这个问题有了更深的认识,一个人的形象不仅代表自己,更重要的是要能与企业的理念相互融合。
安利--家访活动(商务应酬礼仪)
那次,我和安利家访团去了几个成员家,谈论的是许多人对于自身的健康知道多少。
每到一个成员家,介绍人就要给每个人不厌烦其烦的一一作介绍。成员之间要互递名片,下级职员主动给上级职员,同时态度谦恭和蔼。每每离开一户人家,户主和家人就会极具热情跟出来,直至看着客人离开才会回到自己家中。这次的活动让我对应酬礼仪有了新的看法,想与旁人更好的交流或者是互动,我们就应该懂得怎样将自己介绍给大家、怎样把旁人以正确的方式介绍给他人,怎样做拜访工作和怎样对拜访做出相应的接待。
画展--西餐文化的初体验(涉外礼仪)
奶奶是个文化人,认识的人也都是喜文弄墨的文人。有一回,我们被邀请去到场一次画展活动。这次的活动是参展中国的彩墨画,但是在餐饮方面接纳的确实西方礼仪。
这是我首届实地接触西方文化礼仪,心里别提有多开心了。看画展的时候,我就一直期盼着早早到中午,以即可以尽快的感受西方文化的洗礼。
这一刻终于到临了,我们追随着迎宾男服务生来到餐厅。长长的桌子上摆放着白色的蜡烛,鲜艳的花朵和各式各样的餐具。每位嘉宾就座后,服务生就上前把手绢搭在客人的身上。每当上一道菜时,服务生就会彬彬有礼地向嘉宾介绍菜的名称与特色。当客人想要哪一道菜或者汤时,只需向服务生挥挥手,他就会给你所需要的东西。周到的特色服务,优雅的文化环境,使人乐享其中。这次的活动使我十分向往外国的文化礼仪,学习它并且掌握它绝对是会让许多人收获颇丰。
✦ 职场礼仪p p t ✦
首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的'是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看；
一是有助于提高个人的自身修养；
二是有助于人美化自身、美化生活；
三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；
从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！
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礼仪，就是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不就是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的就是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的'美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才就是美，这也不就是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的就是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止就是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来就是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于就是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往就是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅就是对自己负责，同时也就是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
✦ 职场礼仪p p t ✦
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒
A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒
2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )
A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )
A.55% B.65% C.75% D.85%
4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )
A .腋毛不外现
B .不纹身
C .不佩戴繁琐的首饰
D .以上都不对
5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：( )
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )
A.内强素质
B.外塑形象
C.增进交往
D.文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )
A.黑色
B.藏蓝色
C.灰色
D.白色
8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
C.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
E.热情过度，过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A.第一与第二
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )
A.衬衫口袋
B.裤袋里
C.西装内侧口袋
D.随意放
11、礼仪是对( )和( )的统称。
A礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的。，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )
A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是( )
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
14、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )
A.眼睛跟额头构成的正三角区域
B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C.额头到鼻尖构成的倒三角区域
D.两颊到额头构成的正三角区域
15、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
16、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )
A.星期一上午9:00
B.周三中午13:00
C.周五下午18:00
D.周日下午16:00
17、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
C.在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D.接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
18、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子
A.黑色
B.藏蓝色
C.白色
D.深灰色
19、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
20、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？( )
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
21、招待来宾的最佳室内温度是( )
A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃
22、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪C.职场礼仪D.企业礼仪
23、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为( )
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时，上座是： _____________
5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致： ________________
三、不定项选择题(本大题共6个小题。每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1.各种场合握手，一般讲究( )
A.上级对下级时，上级先伸手
B.长辈对晚辈时，晚辈先伸手
C.男士对女士时，男士先伸手
D.主人对客人时，主人先伸手
2.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )
A.为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色
B.宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉
C.中餐的'上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D.冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好
3.问候原则有哪几项？( )
A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士伸手问候
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候
F.握手时，不要直视对方的眼睛
4.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
E.电话邀约
F.便条邀约
5.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )
A.视线向下表现权威感
B.视线向下表现优越感
C.视线水平表示理智
D.视线水平表示客观
6.在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )
A.排队取菜原则B.多次取菜原则
C.避免浪费原则D.避免外带原则
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( )
2.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )
3.在安排会议座次时，在国内是 ( )
4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( )
5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )
6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。( )
7.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )
8.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。( )
9.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )
10.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )
11.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。( )