12.【答案】ABCD。解析：网络连接设备是把网络中的通信线路连接起来的各种设备的总称，这些设备包括中继器、交换机、集线器和路由器等。
13.【答案】ABCD。解析：数据的复制和粘贴是指复制单元格的内容，并将它们粘贴到新的位置，但原单元格位置及内容不变，具体操作方法如下：(1)选中需要复制内容的单元格，可以选中单个单元格、相同连续区域或不连续区域。(2)复制原单元格内容。(3)鼠标移至需要粘贴的位置，粘贴复制的内容。
14.【答案】ACD。解析：应收管理模块中坏账处理包括：(1)坏账准备计提;(2)坏账发生;(3)坏账收回。设置账龄区间属于应收管理模块的初始化工作。
15.【答案】AC。解析：语言处理程序包括汇编程序、解释程序和编译程序等，其任务是将用汇编语言或高级语言编写的程序.翻译成计算机硬件能够直接识别和执行的机器指令代码。
16.【答案】ABD。解析：固定资产模块期末处理业务包括计提折旧、对账、月末结账和相关数据查询。固定资产增加、固定资产减少、固定资产变动属于固定资产管理模块日常处理。
17.【答案】ABCD。解析：报表管理模块应用基本流程包括：(1)格式设置;(2)公式设置;(3)数据生成;(4)报表文件的保存;(5)报表文件的输出。
18.【答案】ABCD。解析：固定资产管理模块日常处理包括固定资产增加、固定资产减少、固定资产变动和生成记账凭证。
19.【答案】ABCD。解析：Excel中，可以使用“粘贴”命令粘贴复制的内容，还可以使用“选择性粘贴”命令有选择地粘贴剪贴板中的数值、格式、公式、批注等内容。
20.【答案】AB。解析：RIGHT(text，num chars)用于从文本字符串中最后一个字符开始返回指定个数的字符。text是包含要提取字符的文本字符串;num chars指定要由RIGHT提取的字符的数量，必须大于零，如省略则默认为1。
三、判断题
21.【答案】B。解析：自行开发软件系统需要大量的计算机专业人才，中小企业难以维持一支稳定的高素质软件人才队伍。
22.【答案】A。解析：由于计算机与外界通信必须通过某个端口才能进行。黑客可以利用一些端口扫描软件对被攻击的目标计算机进行端口扫描。搜索到计算机的开放端口并进行攻击。
23.【答案】A。
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