三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然 重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外 因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排 班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知 识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不 仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省 市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬。
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